河南隆基房地产开发有限责任公司招聘启示  

经过二十余年的历炼，隆基房产如今已经成长为响誉新乡房地产界的知名房地产开发企业，主营房地产综合开发，还涉及建筑设计、建筑材料、室内装饰、物业管理、餐饮娱乐等各个方面，已形成了规模经营的综合实力。在市场竞争日趋激烈的形势下，公司积极引进和培养各类**人才，建立健全一整套行之有效的管理机制，致力于打造一支高素质的职工队伍，如今的隆基正努力向建立现代企业制度、完善法人治理结构迈进。  

现我公司共招聘经理6人  

一、融资部经理（1人）  

年薪：20-30万  

（一）岗位职责：  

1、负责项目公司的融资业务，根据项目制定融资方案并实施，具有较丰富的资本运作经验与较强的风险控制能力；  

2、熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，熟悉资本运作业务，熟练掌握融资流程和专项业务知识；熟悉相关的金融法规及监管政策；  

3、为公司经营决策提供依据，协助总经理需求制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；  

4、拓展融资渠道、建立多渠道资金筹措方式，负责融资工作的开展及跟踪落实；

5、负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高赢利水平，确保公司利润指标的完成；  

（二）任职要求：  

1、全日制本科以上学历，中级及以上**资格；  

2、熟悉银行、税务等部门的工作流程，具备较强的对外公关能力；具有较强的财务分析、控制及管理能力；  

3、具有丰富的融资渠道和业内广泛的人际关系；有成熟的大型项目融资经验，熟练掌握各种直接、间接融资工具，与各大银行、担保公司、信托公司等有良好关系；  

4、具有良好的融资分析能力和判断能力，有较强的谈判技能，具备良好的沟通能力和抗压能力；  

5、年度融资目标及计划，有能力者优先；  

（三）工作地点：新乡  

二、办公室主任（1人）  

年薪12-20万  

（一）岗位职责：  

1.负责隆基集团行政管理的**工作，履行参谋、承办、管理、服务等工作职责；

2.按照总经理分管领导的要求，制定完善并组织实施公司各项规章制度；  

3.具体组织公司行政、人力资源、后勤服务等方面的管理工作，负责公司各项目的招聘工作；  

4.负责公司后勤保障工作，做好固定资产和低值易耗品的管理工作，创造和保持良好的工作环境；  

5.协助公司领导做好公司内外及各部门间的联系、协调工作，确保公司内外良好的协作关系；  

6.负责督促、检查行政部门对上级的指示、总经理办公室决议及总经理决定的贯彻执行；  

7.初审、修改、起草以公司名义送发的各种文件，负责文印档案管理工作；  

8.协助公司领导做好与外界的联系工作，组织做好日常值班和来客接待工作；  

（二）任职要求：  

1.本科以上学历，3年以上房地产开发公司的工作经验，行政管理、人力资源管理**优先；  

2.具有一定的管理岗位经验，良好的组织能力、沟通协调能力和说服能力；  

3.熟练掌握电脑，有一定文字功底的优先；  

（三）工作地点：新乡  

三、种子公司总经理（2人）  

年薪：15-35万（一名在河南新乡任职，一名在北京任职）  

（一）岗位职责：  

1、负责公司**经营管理工作；对种子生产、加工、包装、销售、运输等负责；

2、主持拟定种子公司组织管理体系、运营流程和相关的制度；制定与完善公司内部控制流程，在生产、营销中严格执行；拟订年度生产计划及营销方案通过后负责组织实施；制订公司整体生产计划和营销费用预算，并对费用的支出进行总体控制；  

3、负责安排对外以公司名义布点试验示范，扩大公司影响力，为品种的上市及产业化运作奠定基础；  

4、贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则，完成集团下达的年度任务和工作指标；  

5、负责公司的团队建设，**提高提升工作水平；  

（二）任职要求：  

1、农学、种子生产与加工、种子科学与工程、作物遗传育种、作物生产技术等相关**，本科以上学历；  

2、6年以上的种子企业或种子科技单位生产管理、运营管理、市场营销工作经历，对育种技术和种子市场有深入了解，熟悉本产业链的各个环节；  

3、担任三年以上副总以上管理职务，熟悉种业育繁推一体化，具有极强的产业经营、项目开发、营销管理和品牌整合能力；  

4、具备较强的沟通能力，分析能力，组织能力，领导能力以及出色的人际交往和社会活动能力，抗压能力强，有效管理团队完成任务；  

（三）工作地点：新乡  

四、商业招商部经理（1人）  

年薪：12-30万  

（一）岗位职责：  

1、负责公司对外商业招商工作，完善招商部门的管理制度，保证招商部的运转，职业道德和敬业精神；  

2、独立规划业务工作，及时分析市场动态，在招商活动中发现和处理问题；  

3、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力；适时策划、组织、实施各类推广活动；  

4、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同；  

（二）任职要求：  

1、本科以上学历，拥有相关行业招商销售工作经验和技巧，在相关行业从事3年以上；  

2、有较强的业务水平，能拓展业务范围；  

3、具有组织和协调能力，拥有一定的招商客户的资源，有充分的时间和意愿，能够与企业共同发展；  

4、有效完成公司下达的各项任务指标；  

（三）工作地点：新乡  

五、网络部经理（1人）  

年薪：12-30万  

（一）岗位职责：  

1、维护网站整体策划运营工作，满足网页的设计要求，及网站的日常维护；  

2、根据现有的相关项目，设计网站运营维护的标准化运营流程；  

3、健全网站开发运营的整体体系，把握网站需求，对整个网站做出合理化规范；

4、负责公司网站后台维护监测管理；  

5、与其他相关网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网站运营项目的顺利执行与业务目标的达成；  

（二）任职要求：  

1、具有相关工作经验者优先；  

2、有较强的**素质，能够应急处理相关应急问题；  

3、针对网站维护运营的工作能够任劳任怨，具有较强的抗压能力、沟通能力及应变能力；  

4、有效完成公司下达的任务；  

（三）工作地点：新乡  

请将简历发送至电子邮箱：hnljfc@163.com（“河南隆基房产”首字母）  

咨询电话：0373-7086996

河南隆基房地产开发有限责任公司

咨询电话：0373-7086996  

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公司简介

经过二十余年的历炼，隆基房产如今已经成长为响誉新乡房地产界的知名房地产开发企业，主营房地产综合开发，还涉及建筑设计、建筑材料、室内装饰、物业管理、餐饮娱乐等各个方面，已形成了规模经营的综合实力。在市场竞争日趋激烈的形势下，公司积极引进和培养各类**人才，建立健全一整套行之有效的管理机制，致力于打造一支高素质的职工队伍，如今的隆基正努力向建立现代企业制度、完善法人治理结构迈进。

现因公司发展需要，需招聘以下岗位：

行政管理2名：主要负责人事档案的整理，人事考核，员工教育培训，考勤管理等。试用期三个月,试用期工资3000，试用期满转正工资面议。

财务人员3名：要求有一定的财务、会计、税务知识，懂项目合并、资本运营等等**知识。有一定的协调、沟通能力团队意识强，熟练使用办公软件。试用期三个月,试用期工资本科2500，研究生4000，试用期满转正工资面议。

客服人员2名：解决客户后续问题，具有良好的沟通能力，待人真诚。试用期三个月,试用期工资2500，试用期满转正工资面议，转正后研究生提薪程度高于本科生。

旅游讲解2名：要求性格开朗，文笔要好，口才突出，吃苦耐劳。试用期三个月,试用期工资3000，试用期满转正工资面议

农业管理1名：相关**毕业，了解田园综合体模式；踏实，敬业，认真，付出，为人处事和气融洽，具有良好的团队合作能力。试用期三个月,试用期工资3500，试用期满转正工资面议 

水电工程师2名：要求具有相关**知识，能吃苦，对工作有热情。试用期三个月,试用期工资3000，有2-3年工作经验者试用期4000-4500，试用期满转正工资面议。

预算审核2名：能准确把握定额以及当地造价管理颁发的有关文件，熟悉国家的相关法律、法规，有较强的沟通协调能力和管理能力。试用期三个月,试用期工资大专2200，本科3500，五年以上工作经验试用期5000，试用期满转正工资面议。

法务人员2名：具有较强的**素养，有工作经验者优先。试用期三个月,试用期工资本科2500，研究生及有工作经验者试用期3500-4000，试用期满转正工资面议

土木工程1名：工程测量、勘察等相关**，熟悉使用测量仪器及CAD制图软件；有良好的沟通能力，认真踏实，责任心强，具备团队合作精神。试用期三个月,试用期工资1800，有2-3你那工作经验者试用期4000-4500，试用期满转正工资面议

建筑设计2名：熟悉国家设计规范，熟练使用3DMAX、AUTOCAD、SketchUp等软件，具有团队精神。试用期三个月,试用期工资3000，，试用期满转正工资面议。有2-3年工作经验者优先，待遇面谈。

运营2名：要求了解相关新兴业态发展趋势，具有一定的文案功底、营销功底、策划、线上推广能力。试用期三个月,试用期工资3000，，试用期满转正工资面议。

置业顾问6名：性格开朗，能吃苦，认真负责。试用期三个月,试用期工资1800+2‰提成，试用期满转正工资面议

咨询电话：0373-7086996  

请将简历发送至电子邮箱：hnljfc@163.com（“河南隆基房产”首字母）

人员配置人员配置人员配置人员配置人员配置

福利制度

    **条  为给员工一个良好的工作氛围，吸引人才，鼓励员工长期为公司服务并增强公司凝聚力，特制定本制度。

    第二条  本制度适用于公司正式员工。

    第三条  社会保险

    公司按国家相关规定为公司正式员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、大额医疗保险等。

公司与参保员工按基数不同，缴费比例如下：

一、养老保险公司缴纳20%，个人缴纳8%；

二、医疗保险公司缴纳6%，个人缴纳2%；

三、工伤保险、生育保险、大额医疗保险均由公司缴纳，个人不用缴纳。

第四条  教育培训

为不断提升员工的工作能力和自身发展，公司为员工定期或不定期地提供相关培训，采取的方式主要有内部培训、外部培训等。

第五条  福利假期及待遇

一、年休假

公司正式员工享受年休假，在本公司自入职之日起累计工作满1年不满5年，年休假为5天；满5年不满10年，年休假为10天；10年以上，年休假为15天。

公司有权视经营情况统一安排年休假日期；年休假不得跨年累计（如当年年休假未使用或未用毕，来年不作补休）；特殊情况需提交申请特批；年休假可集中安排，也可分段安排；年休假不包括法定节假日。

员工有下列情形之一者，不享受当年的年休假：

1、员工一个自然年内事假累计20天以上的；

2、累计工作满1年不满5年的员工，请病假累计20天以上；

3、累计工作满5年不满10年的员工，请病假累计1个月以上；

4、累计工作满10年以上的员工，请病假累计2个月以上。

享受年休假的员工须提前5个工作日按照公司请假流程向部门经理申报休假时间，协商安排休假具体事宜，经批准后方可休假，未经批准擅自离岗将按旷工予以行政处分。

二、探亲假

享受探亲假的员工必须同时满足如下条件：

1、在本公司工作满1年的正式员工；

2、非本地户籍；

3、与配偶两地分居，不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天；

4、与父母分居两地，不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天。

对同时满足以上条件的员工，公司统一按在本公司工作的年限予以假期规定，执行如下标准：在本公司累计工作满1年不满5年，探亲假为5天；满5年不满10年，探亲假为10天；10年以上，探亲假为15天。

探亲假不得跨年累计（如当年探亲假未使用，下一年不作补休）；探亲假只可集中安排；探亲假不包括法定节假日。

享受探亲假的员工须提前5个工作日按照公司请假流程向部门经理申报休假时间，协商安排休假具体事宜，经批准后方可休假，未经批准擅自离岗将按旷工予以行政处分。

探亲假仅限于探望配偶或父母使用，员工须提供能说明探亲行程的票据等资料作为凭证。如员工胡乱安排、欺骗公司，经查实后将取消员工享受探亲假的资格，并全额扣发此期间工资，且作劝退处分。

员工因工作实际情况未能享受探亲假，公司不予补休及经济补偿。

三、婚假

公司正式员工结婚时，可凭结婚证书申请有薪假期，按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚者，可享受3天婚假；双方晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）结婚者，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）；再婚的可享受3天婚假，不享受晚婚假。

婚假可跨年度，时间为2年（如领取结婚证时间为2008年1月1日，婚假跨度时间为2008年1月1日——2010年1月1日）；婚假可集中安排，也可分2次安排；婚假包括法定节假日。

享受婚假的员工须提前5个工作日按照公司请假流程向部门经理申报休假时间，协商安排休假具体事宜，经批准后方可休假，未经批准擅自离岗将按旷工予以行政处分。

员工因工作实际情况未能享受婚假，公司不予经济补偿。

四、产休假

凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式女性员工，正常生育（在计划生育政策之内）享受产休假14周，其中产前休假2周（不得用于产后），产后休假12周；难产增加2周，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加2周；晚育增加30天。

产休假集中安排，包括法定的节假日。

未尽事宜均参照现行《劳动法》、《女职工劳动保护规定》等相关规定执行。

五、护理假

公司男性员工配偶正常生育（在计划生育政策之内）享受护理假10天。

护理假在配偶生育后1个月内集中安排，包括法定节假日。

享受护理假的员工须提前5个工作日按照公司请假流程向部门经理申报休假时间，协商安排休假具体事宜，经批准后方可休假，未经批准擅自离岗将按旷工予以行政处分。

员工因工作实际情况未能享受护理假，公司不予补休及经济补偿。

六、员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）去世，可申请5天有薪吊唁假，直系亲属在外地的，带薪路途假酌情另计，路费自理。

吊唁假集中安排，包括法定节假日。

享受吊唁假的员工须提前5个工作日按照公司请假流程向部门经理申报休假时间，协商安排休假具体事宜，经批准后方可休假，未经批准擅自离岗将按旷工予以行政处分。

第六条  公司活动

第四章  绩效制度

**节  绩效

  **条  目的

为了*大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高公司的整体效益，为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。

第二条  范围

本制度适用于公司总经理（不含）以下正式员工和试用期员工。

第三条  原则

一、客观性。按照公司的各项规章制度和人事记录，对员工的综合工作指标进行客观公正的考评，考评要客观反映员工的实际情况。

二、公平性。考评评分差距适当、实事求是的公平原则。

三、保密性。绩效负责人不能将考核结果泄露给第三方（公司绩效考核管理必要参与者除外）。

第四条  职责

一、人力资源部

1、制定及定期修订绩效考核方案并报告上级批准。

2、组织绩效考核工作。

3、培训参与考评人员。

4、评分的汇总和考核资料的存档。

二、部门负责人

1、了解考核的程序及方法。

2、确保考核的客观、公平、保密原则。

3、对责任范围内的本部门员工下达考核指标。

4、考核后对本部门员工进行详细的工作指导和辅导。

三、员工

1、了解考核的程序及方法。

2、确保考核的客观、公平、保密原则。

第五条  考核周期

考核周期以月度考核为主。

第六条  考评类别

一、自我考评。员工自评及自我评述。

二、部门负责人考评。部门负责人对本部门员工评分及评述。

三、人力资源部考评。人力资源部对员工评述及评分汇总。

第七条  考评内容及标准

一、月度考核指标类别

1、岗位基础工作指标（70%）。

本人计划及本部门负责人下达的工作。

2、行为规范工作态度指标（30%）。

2.1考勤，结合考勤制度执行。

2.2责任心，依据对工作行为和结果的责任心强度。

2.3主动性，依据是否主动学习业务知识、自觉接受上级安排的工作。

2.4团队协作，部门内同事间及与公司其他部门间的配合。

2.5制度执行，结合公司各项制度执行。

二、考核程序

总值100分，每项工作指标依据难易程度赋予一定权重并附分值。

第八条  考核程序

一、员工根据完成工作情况，以及部门负责人下达待完成工作，制定本月《绩效考核表》（另下发）。

二、月底考评

1、员工自评

员工依据工作完成程度及评分标准，月底完成自评扣分及自我评述，并得出自评考核得分。

员工应认真、严肃、客观的进行自评打分，员工自评是员工自省和反映真实自我的重要机会，也是本部门负责人考评的依据之一。

2、本部门负责人

完成本部门负责人评分及评述，并得出考评得分。

本部门负责人应认真、严肃、客观的进行自评打分，根据员工的当月表现和实际工作为员工进行评分。

3、人力资源部考评

员工自评及部门负责人考评结束后，人力资源部要进行月度考评汇总及考评复核，并得出*终月度考核得分。

三、月度考核反馈

将月度考核结果反馈给员工，员工依据考核结果及评述发现不足并加以改正。

第九条  考核申诉

一、考核申诉是为了使考核制度完善化和考核过程中真正做到客观、公平而设定的特殊程序。

二、考评结束后，员工有权了解自己的考评结果，人力资源部有向员工通知说明考核结果的义务。

三、对考核内容与结果如有异议，员工可向部门负责人提出申诉并由人力资源部进行协调。

第二节  考勤管理

    **条  为加强公司员工考勤管理，特制定本制度。

    第二条  本制度适用于公司全体员工。

    第三条  工作日工作时间

周一至周五    上午：7:50——12:00

              下午：13:50——17:30（夏季14:50——18:30）

周六    上午：8:50——11:30

第四条  公司实行指纹考勤打卡制度。人力资源部为考勤负责人，负责各部门在岗员工考勤核定工作，办理公司员工出差、出国、婚、丧、产、病假、探亲、公假、事假批准手续。

    第五条  员工应在早7:50（周六早8:50），午13:50（夏季14:50）之前考勤打卡。

    第六条  迟到、早退、旷工

    一、未请假或请假未获批准而不出勤，为旷工。

二、假期期限已到未按时到岗，员工未按要求申请请假手续并得到领导批准的，按旷工处理。

三、公事期间办理私人事务的，经公司查实后按旷工处理。

四、外出未得到领导批准，私自外出的按旷工处理。

五、未按规定办理请假手续，并未得到领导批准，未按时到岗的按旷工处理。

第七条  事假、病假

一、事假

员工事假须及时向权责领导以书面形式请假，获批后告知人力资源部备案，方可离岗，如因情况特殊不能履行请假手续，可有自己告知权责领导批准，返岗后到人力资源部及时销假，原则上一个月事假不能超过3次，一次不能超过1天，全年累计不得超过20天，事假期间不计薪酬。

事假薪资计算：

1、月基本工资÷26天×请假天数

2、事假一个月内超过三次者，每次扣罚月基本工资的30%；当月累计事假超过5次，扣除本月基本工资，并予以自动离职处理；请假期满未回公司工作且未向公司续假而旷工，达三天（含）以上者，扣除本月全部工资，并予以自动离职处理。

二、病假

员工病假须及时向权责领导以书面形式请假，获批后告知人力资源部备案，方可离岗。返岗后须提交医疗单位有效证明至人力资源部进行备案，方可记为病假。如因情况特殊不能履行请假手续，可有自己或委托他人告知权责领导批准，返岗后补交医疗单位证明及病历到人力资源部进行销假。

病假薪酬计算：

1、月基本工资÷26天×请假天数

2、病假超过10天（含10天），按照如下规定执行：

2.1员工在本企业工龄不满2年者，为本人基本工资的60%。

2.2已满2年不满4年者，为本人基本工资的70%。

2.3已满4年不满6年者，为本人基本工资的80%。

2.4已满6年不满8年者，为本人基本工资的90%。

2.5已满8年及8年以上者，为本人基本工资的100%。

第八条  其他假期

公司拟定的其他假期按本制度中《福利制度》相关规定执行。

第九条  员工一个月内迟到、早退3次（含）以下每次扣罚工资50元；一个月内迟到、早退4次（含）以上每次计旷工一次；无故不上班者一次计旷工一次，旷工一次扣罚工资100元；连续旷工3次（含）以上者公司予以自动离职处理。

第十条  员工告假批准权限

公司全体员工告假，须及时向人力资源部领取并填写《请假条》（附件4.1），提前一天向直接上级请示，逐层请示；按规定享受其他假期的应提前5个工作日向上级领导及人力资源部申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。

一、告假2天（含）以下由部门经理批准。

二、告假3天（含）以上由总经理批准。

第十一条  告假流程

一、员工

1、告假2天（含）以下：由部门经理批准。

2、告假3天（含）以上：经由部门经理→总经理批准。

二、部门经理、副总经理：由总经理批准。

第十二条  告假说明

一、事假

员工如有突发情况，应先与直接上级汇报批准后，向人力资源部告假，原则上*长只批准一天事假可到岗后补办请假手续。如未得到上级领导批准，人力资源部不予以受理，并按旷工处理。

二、病假

员工须向直接上级汇报批准后，及时向人力资源部领取并填写《请假条》，并提交医疗单位有效诊断证明书，如未提交按事假处理。

三、凡员工不按规定告假或者告假未获批准擅离工作岗位或不到岗，按旷工处理。

四、凡不符合审批规定的假条，视为无效假条，按旷工处理。

第五章  培训制度

    **条  本制度的实施宗旨与目的

    一、加强人力资源管理，不断提高员工素质，改善公司人才结构。

二、激发员工求知欲、创造力，奠定公司人才基础。

三、培养员工“一岗多能”的能力。

第二条  公司人力资源部的培训管理职责

一、公司培训制度的制定。

二、公司年、月度培训计划的制订。

三、培训评估及其改善对策的制订。

四、培训讲师的联系聘请管理。

五、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批。

第三条  其他部门培训管理职责

本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制与培训实施。

第四条  培训对象

公司全体员工均为培训对象。

 第五条  培训类别

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方

式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训两大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训两大类。

第六条  内部培训

本制度所称内部培训是指公司分别或联合组织员工集中上课，是针对在岗员工的技能培训，以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要而实施的定期和不定期的培训。

一、定期培训按照年度的培训计划执行，培训计划根据考核结果和公司发展需要制定，由人力资源部和业务部门共同起草，报总经理批准后执行。

二、根据不同的岗位，定期在岗培训的内容针对点需要结合岗位特征制定。

三、不定期培训主要针对业务知识培训及新技术培训，其目的是为提高员工处理业务的能力。

四、不定期培训计划由各部门制定，送人力资源部批准后备案，由人力资源部统一安排培训计划的实施。

第七条  外派培训

本制度所称外派培训是指公司员工经公司总经理批准带薪离岗参加外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。外派培训主要包括高级管理岗位，经考核发现具有较大潜力的员工等。

一、**培训需事先编制培训计划，列入年度培训计划，经总经理批准后执行。

二、**培训的方式

1、培训机构的**培训班。

2、邀请专家进行专项讲座。

3、脱产的正规教育院校学习。

4、国外深造。

三、员工需与公司签订《培训合同》（附件5.1），明确时间、内容、费用分担、培训后服务年限等规定。

四、经过**培训的员工有义务将所学知识及技能传授给公司其他员工，或由人力资源部组织集中讲授。

第八条  员工知识的培训

通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

第九条  员工技能的培训

通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

第十条  新员工入职培训

一、培训目的

使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位*基本的工作准则。

二、培训内容

1、公司经营目标，发展历史简介。

2、人力管理及公司规章制度的讲解。

3、企业文化知识的培训。

4、工作要求、工作程序、工作职责的说明。

5、业务部门进行的业务技能培训。

第十一条  培训管理

一、培训需求来自于考核成绩、业务部门需求以及公司发展的战略。

二、培训必须执行培训评估，培训结束后培训人员需填写《员工培训反馈信息表》（附件5.2），公司将对培训人员做效果评估即考察培训的效果，并将评估结果记录存档，必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。

三、拟实施培训的部门和员工个人，须提前向人力资源部提出书面培训申请，经批准后实施培训计划。

四、各部门须配合人力资源部，不断总结各期培训的经验、结果，以提高此后的培训效果。

第六章  奖惩制度

    **条  为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。

    第二条  本制度实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

    第三条  工作成绩优异者或违反公司规定者，由部门经理查证事实，分别视其情节轻重，依据人事规定，给予奖励或惩处。

    第四条  奖励

奖励分为表扬、奖金奖励和晋级、晋职。

一、表扬

公司根据实际情况，分为口头表扬、通告表扬，适用于公司全体员工。

1、品德端正，工作努力，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

2、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，维护公司利益，为公司争得荣誉；

3、有效的防止事故发生、挽救事故损失；

4、本章制度规定以外的其他功绩。

二、奖金奖励

公司根据实际情况决定奖金金额，适用于公司全体员工。

1、向公司提出合理化建议，被采纳且收获显著成效；

2、积极研究改善工作方法，提高工作效率，降低成本，事迹突出；

3、策划、承办、执行重要事务，超额完成工作计划，成绩突出；

4、领导有方，带领员工良好完成各项任务。

5、为公司做出突出贡献，成绩显著。

6、本章制度规定以外的其他功绩。

三、晋级、晋职

适用于公司正式员工。

1、在工作中大胆创新，取得显著效应；

2、对公司发展做出重大贡献，给公司带来巨大效益；

3、连续3年的年度优秀员工。

符合条件的晋级、晋职员工由部门经理提名，将相关证明材料、申报材料送人力资源部，呈董事长批准后生效。

本规定与《晋升》条例并行不悖。

第五条  惩罚

惩罚形式分为警告、记过、降级、降职、劝退和开除。

一、员工有以下行为予以警告处分：

1、工作时间聊天、嬉戏等扰乱工作秩序，做与工作无关的事情；

2、工作时间内擅离工作岗位者；

3、过是指工作出现错误情节轻微者；

4、携带危险物品进入办公区域、在办公区域吸烟等破坏安全、环境卫生者；

5、无故不参加公司举行的集体活动者；

6、初次不听从上级领导安排者；

7、浪费公物情节轻微；

8、初次违规使用电脑及其他办公设备者；

9、违反公司其他规章制度情况较轻者。

二、员工有以下行为予以记过、降级处分：

1、对上级的指示或有期限的任务，未申报正当理由而未如期完成或处理者；

2、严重扰乱工作秩序，妨碍他人工作者；

3、玩忽职守造成公司轻微损失者；

4、捏造事实骗取假期者；

5、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者；

6、对同事恶意攻击、诬告，制造事端者；

7、消极怠工、不服从上级领导的工作安排者；

8、超越职权范围、违章操作者；

9、违反公司其他规章制度情况较重者。

三、员工有以下行为予以降职、劝退处分：

1、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响者；

2、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，未完成工作任务者；

3、违规操作、擅离职守导致事故，使公司蒙受损失者；

4、过失泄露公司行政或业务机密者；

5、毁坏、遗失经管之重要文件、物品或工具者；

6、在公司内部有伤风败俗之行为者；

7、擅自变更工作方法致工作计划延迟者；

8、不服从上级领导的工作安排，无理取闹，影响工作秩序者；

9、虚报工作成绩、伪造工作记录者；

10、造谣生事、聚众闹事、散播谣言者；

11、在公司任职期间在外兼职者；

12、违反公司其他规章制度情况严重者。

四、开除

员工有以下行为给予开除处分：

1、偷窃同事或公司财物；

2、入职时提供虚假资料者；

3、对上级、同事实施暴行或侮辱者；

4、蓄意损坏公司或他人财物；

5、故意泄露公司行政或业务机密、把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣或介绍费者；

6、拒绝服从上级领导工作调动、安排、监督，冒失顶撞者；

7、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失者；

8、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失者；

9、滥用职权，违反公司规章制度，挥霍公司资财，损公肥私者；

10、财务人员不坚持财务制度，丧失原则，造成经济损失；

11、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚者；

12、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信者；

13、散布谣言，损害公司声誉或影响公司业务稳定者；

14、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法、乱纪行为者；

15、累计旷工三日（含）或在外从事其他职业者；

16、组织、煽动怠工，采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序者；

17、其他重大过失或不当行为，导致严重后果者；

18、因行为不当，公司无法再对其信任者；

19、多次、严重违反公司违章制度且屡教不改者。

第六条  员工的违章违纪行为造成公司经济损失的，责任人除按上述规定接受处分外，承担全额赔偿责任；情节严重且触犯法律者，提交司法部门依法处理。

第七条  公司给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。须弄清事实，取得证据，经过讨论，征求相关部门、相关人意见，下发处分通知书，并允许受处分人进行申辩。

第八条  调查、审批员工处分的时间，从证实员工违反规章、制度之日起，开除处分不得超过2个月，其他处分不得超过1个月。

第九条  员工对所受处分存异议者，应于收到处分决定通知书后5个工作日内陈诉理由申请复核，复核期限后公司不接受员工的复核申请，并以申复后之核定作为公司*后决定，当事员工不得再存异议。

第十条  受处分的员工，在处罚事项未结束之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除的除外）。

第十一条  员工违反公司规章制度，经教育后仍不改者，予以停职处分，停职期间不计薪。反省后，回公司接受处理。处理原则包括：

一、开除；

二、原岗位降职降薪；

三、调岗位降职降薪。

如员工不接受以上第二款、第三款处理原则，可于接到处理原则当日向上级领导提出辞职申请。公司视工作情况予以当日批准辞职申请、延期批准辞职申请、交接完所辖工作后批准辞职申请。

**节  绩效

  **条  目的

为了*大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高公司的整体效益，为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。

第二条  范围

本制度适用于公司总经理（不含）以下正式员工和试用期员工。

第三条  原则

一、客观性。按照公司的各项规章制度和人事记录，对员工的综合工作指标进行客观公正的考评，考评要客观反映员工的实际情况。

二、公平性。考评评分差距适当、实事求是的公平原则。

三、保密性。绩效负责人不能将考核结果泄露给第三方（公司绩效考核管理必要参与者除外）。

第四条  职责

一、人力资源部

1、制定及定期修订绩效考核方案并报告上级批准。

2、组织绩效考核工作。

3、培训参与考评人员。

4、评分的汇总和考核资料的存档。

二、部门负责人

1、了解考核的程序及方法。

2、确保考核的客观、公平、保密原则。

3、对责任范围内的本部门员工下达考核指标。

4、考核后对本部门员工进行详细的工作指导和辅导。

三、员工

1、了解考核的程序及方法。

2、确保考核的客观、公平、保密原则。

第五条  考核周期

考核周期以月度考核为主。

第六条  考评类别

一、自我考评。员工自评及自我评述。

二、部门负责人考评。部门负责人对本部门员工评分及评述。

三、人力资源部考评。人力资源部对员工评述及评分汇总。

第七条  考评内容及标准

一、月度考核指标类别

1、岗位基础工作指标（70%）。

本人计划及本部门负责人下达的工作。

2、行为规范工作态度指标（30%）。

2.1考勤，结合考勤制度执行。

2.2责任心，依据对工作行为和结果的责任心强度。

2.3主动性，依据是否主动学习业务知识、自觉接受上级安排的工作。

2.4团队协作，部门内同事间及与公司其他部门间的配合。

2.5制度执行，结合公司各项制度执行。

二、考核程序

总值100分，每项工作指标依据难易程度赋予一定权重并附分值。

第八条  考核程序

一、员工根据完成工作情况，以及部门负责人下达待完成工作，制定本月《绩效考核表》（另下发）。

二、月底考评

1、员工自评

员工依据工作完成程度及评分标准，月底完成自评扣分及自我评述，并得出自评考核得分。

员工应认真、严肃、客观的进行自评打分，员工自评是员工自省和反映真实自我的重要机会，也是本部门负责人考评的依据之一。

2、本部门负责人

完成本部门负责人评分及评述，并得出考评得分。

本部门负责人应认真、严肃、客观的进行自评打分，根据员工的当月表现和实际工作为员工进行评分。

3、人力资源部考评

员工自评及部门负责人考评结束后，人力资源部要进行月度考评汇总及考评复核，并得出*终月度考核得分。

三、月度考核反馈

将月度考核结果反馈给员工，员工依据考核结果及评述发现不足并加以改正。

第九条  考核申诉

一、考核申诉是为了使考核制度完善化和考核过程中真正做到客观、公平而设定的特殊程序。

二、考评结束后，员工有权了解自己的考评结果，人力资源部有向员工通知说明考核结果的义务。

三、对考核内容与结果如有异议，员工可向部门负责人提出申诉并由人力资源部进行协调。

第二节  考勤管理

    **条  为加强公司员工考勤管理，特制定本制度。

    第二条  本制度适用于公司全体员工。

    第三条  工作日工作时间

周一至周五    上午：7:50——12:00

              下午：13:50——17:30（夏季14:50——18:30）

周六    上午：8:50——11:30

第四条  公司实行指纹考勤打卡制度。人力资源部为考勤负责人，负责各部门在岗员工考勤核定工作，办理公司员工出差、出国、婚、丧、产、病假、探亲、公假、事假批准手续。

    第五条  员工应在早7:50（周六早8:50），午13:50（夏季14:50）之前考勤打卡。

    第六条  迟到、早退、旷工

    一、未请假或请假未获批准而不出勤，为旷工。

二、假期期限已到未按时到岗，员工未按要求申请请假手续并得到领导批准的，按旷工处理。

三、公事期间办理私人事务的，经公司查实后按旷工处理。

四、外出未得到领导批准，私自外出的按旷工处理。

五、未按规定办理请假手续，并未得到领导批准，未按时到岗的按旷工处理。

第七条  事假、病假

一、事假

员工事假须及时向权责领导以书面形式请假，获批后告知人力资源部备案，方可离岗，如因情况特殊不能履行请假手续，可有自己告知权责领导批准，返岗后到人力资源部及时销假，原则上一个月事假不能超过3次，一次不能超过1天，全年累计不得超过20天，事假期间不计薪酬。

事假薪资计算：

1、月基本工资÷26天×请假天数

2、事假一个月内超过三次者，每次扣罚月基本工资的30%；当月累计事假超过5次，扣除本月基本工资，并予以自动离职处理；请假期满未回公司工作且未向公司续假而旷工，达三天（含）以上者，扣除本月全部工资，并予以自动离职处理。

二、病假

员工病假须及时向权责领导以书面形式请假，获批后告知人力资源部备案，方可离岗。返岗后须提交医疗单位有效证明至人力资源部进行备案，方可记为病假。如因情况特殊不能履行请假手续，可有自己或委托他人告知权责领导批准，返岗后补交医疗单位证明及病历到人力资源部进行销假。

病假薪酬计算：

1、月基本工资÷26天×请假天数

2、病假超过10天（含10天），按照如下规定执行：

2.1员工在本企业工龄不满2年者，为本人基本工资的60%。

2.2已满2年不满4年者，为本人基本工资的70%。

2.3已满4年不满6年者，为本人基本工资的80%。

2.4已满6年不满8年者，为本人基本工资的90%。

2.5已满8年及8年以上者，为本人基本工资的100%。

第八条  其他假期

公司拟定的其他假期按本制度中《福利制度》相关规定执行。

第九条  员工一个月内迟到、早退3次（含）以下每次扣罚工资50元；一个月内迟到、早退4次（含）以上每次计旷工一次；无故不上班者一次计旷工一次，旷工一次扣罚工资100元；连续旷工3次（含）以上者公司予以自动离职处理。

第十条  员工告假批准权限

公司全体员工告假，须及时向人力资源部领取并填写《请假条》（附件4.1），提前一天向直接上级请示，逐层请示；按规定享受其他假期的应提前5个工作日向上级领导及人力资源部申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。

一、告假2天（含）以下由部门经理批准。

二、告假3天（含）以上由总经理批准。

第十一条  告假流程

一、员工

1、告假2天（含）以下：由部门经理批准。

2、告假3天（含）以上：经由部门经理→总经理批准。

二、部门经理、副总经理：由总经理批准。

第十二条  告假说明

一、事假

员工如有突发情况，应先与直接上级汇报批准后，向人力资源部告假，原则上*长只批准一天事假可到岗后补办请假手续。如未得到上级领导批准，人力资源部不予以受理，并按旷工处理。

二、病假

员工须向直接上级汇报批准后，及时向人力资源部领取并填写《请假条》，并提交医疗单位有效诊断证明书，如未提交按事假处理。

三、凡员工不按规定告假或者告假未获批准擅离工作岗位或不到岗，按旷工处理。

四、凡不符合审批规定的假条，视为无效假条，按旷工处理。

  **条  本制度的实施宗旨与目的

  一、加强人力资源管理，不断提高员工素质，改善公司人才结构。

二、激发员工求知欲、创造力，奠定公司人才基础。

三、培养员工“一岗多能”的能力。

第二条  公司人力资源部的培训管理职责

一、公司培训制度的制定。

二、公司年、月度培训计划的制订。

三、培训评估及其改善对策的制订。

四、培训讲师的联系聘请管理。

五、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批。

第三条  其他部门培训管理职责

本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制与培训实施。

第四条  培训对象

公司全体员工均为培训对象。

 第五条  培训类别

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方

式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训两大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训两大类。

第六条  内部培训

本制度所称内部培训是指公司分别或联合组织员工集中上课，是针对在岗员工的技能培训，以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要而实施的定期和不定期的培训。

一、定期培训按照年度的培训计划执行，培训计划根据考核结果和公司发展需要制定，由人力资源部和业务部门共同起草，报总经理批准后执行。

二、根据不同的岗位，定期在岗培训的内容针对点需要结合岗位特征制定。

三、不定期培训主要针对业务知识培训及新技术培训，其目的是为提高员工处理业务的能力。

四、不定期培训计划由各部门制定，送人力资源部批准后备案，由人力资源部统一安排培训计划的实施。

第七条  外派培训

本制度所称外派培训是指公司员工经公司总经理批准带薪离岗参加外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。外派培训主要包括高级管理岗位，经考核发现具有较大潜力的员工等。

一、**培训需事先编制培训计划，列入年度培训计划，经总经理批准后执行。

二、**培训的方式

1、培训机构的**培训班。

2、邀请专家进行专项讲座。

3、脱产的正规教育院校学习。

4、国外深造。

三、员工需与公司签订《培训合同》（附件5.1），明确时间、内容、费用分担、培训后服务年限等规定。

四、经过**培训的员工有义务将所学知识及技能传授给公司其他员工，或由人力资源部组织集中讲授。

第八条  员工知识的培训

通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

第九条  员工技能的培训

通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

第十条  新员工入职培训

一、培训目的

使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位*基本的工作准则。

二、培训内容

1、公司经营目标，发展历史简介。

2、人力管理及公司规章制度的讲解。

3、企业文化知识的培训。

4、工作要求、工作程序、工作职责的说明。

5、业务部门进行的业务技能培训。

第十一条  培训管理

一、培训需求来自于考核成绩、业务部门需求以及公司发展的战略。

二、培训必须执行培训评估，培训结束后培训人员需填写《员工培训反馈信息表》（附件5.2），公司将对培训人员做效果评估即考察培训的效果，并将评估结果记录存档，必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。

三、拟实施培训的部门和员工个人，须提前向人力资源部提出书面培训申请，经批准后实施培训计划。

四、各部门须配合人力资源部，不断总结各期培训的经验、结果，以提高此后的培训效果。

    **条  为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。

    第二条  本制度实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

    第三条  工作成绩优异者或违反公司规定者，由部门经理查证事实，分别视其情节轻重，依据人事规定，给予奖励或惩处。

    第四条  奖励

奖励分为表扬、奖金奖励和晋级、晋职。

一、表扬

公司根据实际情况，分为口头表扬、通告表扬，适用于公司全体员工。

1、品德端正，工作努力，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

2、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，维护公司利益，为公司争得荣誉；

3、有效的防止事故发生、挽救事故损失；

4、本章制度规定以外的其他功绩。

二、奖金奖励

公司根据实际情况决定奖金金额，适用于公司全体员工。

1、向公司提出合理化建议，被采纳且收获显著成效；

2、积极研究改善工作方法，提高工作效率，降低成本，事迹突出；

3、策划、承办、执行重要事务，超额完成工作计划，成绩突出；

4、领导有方，带领员工良好完成各项任务。

5、为公司做出突出贡献，成绩显著。

6、本章制度规定以外的其他功绩。

三、晋级、晋职

适用于公司正式员工。

1、在工作中大胆创新，取得显著效应；

2、对公司发展做出重大贡献，给公司带来巨大效益；

3、连续3年的年度优秀员工。

符合条件的晋级、晋职员工由部门经理提名，将相关证明材料、申报材料送人力资源部，呈董事长批准后生效。

本规定与《晋升》条例并行不悖。

第五条  惩罚

惩罚形式分为警告、记过、降级、降职、劝退和开除。

一、员工有以下行为予以警告处分：

1、工作时间聊天、嬉戏等扰乱工作秩序，做与工作无关的事情；

2、工作时间内擅离工作岗位者；

3、过是指工作出现错误情节轻微者；

4、携带危险物品进入办公区域、在办公区域吸烟等破坏安全、环境卫生者；

5、无故不参加公司举行的集体活动者；

6、初次不听从上级领导安排者；

7、浪费公物情节轻微；

8、初次违规使用电脑及其他办公设备者；

9、违反公司其他规章制度情况较轻者。

二、员工有以下行为予以记过、降级处分：

1、对上级的指示或有期限的任务，未申报正当理由而未如期完成或处理者；

2、严重扰乱工作秩序，妨碍他人工作者；

3、玩忽职守造成公司轻微损失者；

4、捏造事实骗取假期者；

5、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者；

6、对同事恶意攻击、诬告，制造事端者；

7、消极怠工、不服从上级领导的工作安排者；

8、超越职权范围、违章操作者；

9、违反公司其他规章制度情况较重者。

三、员工有以下行为予以降职、劝退处分：

1、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响者；

2、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，未完成工作任务者；

3、违规操作、擅离职守导致事故，使公司蒙受损失者；

4、过失泄露公司行政或业务机密者；

5、毁坏、遗失经管之重要文件、物品或工具者；

6、在公司内部有伤风败俗之行为者；

7、擅自变更工作方法致工作计划延迟者；

8、不服从上级领导的工作安排，无理取闹，影响工作秩序者；

9、虚报工作成绩、伪造工作记录者；

10、造谣生事、聚众闹事、散播谣言者；

11、在公司任职期间在外兼职者；

12、违反公司其他规章制度情况严重者。

四、开除

员工有以下行为给予开除处分：

1、偷窃同事或公司财物；

2、入职时提供虚假资料者；

3、对上级、同事实施暴行或侮辱者；

4、蓄意损坏公司或他人财物；

5、故意泄露公司行政或业务机密、把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣或介绍费者；

6、拒绝服从上级领导工作调动、安排、监督，冒失顶撞者；

7、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失者；

8、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失者；

9、滥用职权，违反公司规章制度，挥霍公司资财，损公肥私者；

10、财务人员不坚持财务制度，丧失原则，造成经济损失；

11、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚者；

12、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信者；

13、散布谣言，损害公司声誉或影响公司业务稳定者；

14、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法、乱纪行为者；

15、累计旷工三日（含）或在外从事其他职业者；

16、组织、煽动怠工，采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序者；

17、其他重大过失或不当行为，导致严重后果者；

18、因行为不当，公司无法再对其信任者；

19、多次、严重违反公司违章制度且屡教不改者。

第六条  员工的违章违纪行为造成公司经济损失的，责任人除按上述规定接受处分外，承担全额赔偿责任；情节严重且触犯法律者，提交司法部门依法处理。

第七条  公司给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。须弄清事实，取得证据，经过讨论，征求相关部门、相关人意见，下发处分通知书，并允许受处分人进行申辩。

第八条  调查、审批员工处分的时间，从证实员工违反规章、制度之日起，开除处分不得超过2个月，其他处分不得超过1个月。

第九条  员工对所受处分存异议者，应于收到处分决定通知书后5个工作日内陈诉理由申请复核，复核期限后公司不接受员工的复核申请，并以申复后之核定作为公司*后决定，当事员工不得再存异议。

第十条  受处分的员工，在处罚事项未结束之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除的除外）。

第十一条  员工违反公司规章制度，经教育后仍不改者，予以停职处分，停职期间不计薪。反省后，回公司接受处理。处理原则包括：

一、开除；

二、原岗位降职降薪；

三、调岗位降职降薪。

如员工不接受以上第二款、第三款处理原则，可于接到处理原则当日向上级领导提出辞职申请。公司视工作情况予以当日批准辞职申请、延期批准辞职申请、交接完所辖工作后批准辞职申请。

一、隆基家人“以爱为本”守则

隆基强调“以爱为本”之人道管理，强调以爱激发内律（思想灵魂）为核心，辅助外部制约（规章制度），通过营造互相关爱的家园氛围，培养隆基人向上向善的成长源动力，使员工与企业成为命运共同体，积极主动为集体创造价值，快速实现各自的人生梦想和自我价值，为此特制订“以爱为本”守则。

作为一名隆基人，应首先懂得爱自己，通过爱自己来培养自信、强大的自我，支撑起属于自己的广阔时空；作为一名隆基人，应懂得关爱他人，因为他们包容我的不足，推动我的成长，让我更加靠近自己的梦想；作为一名隆基人，应当爱团队，因为团队弥补我能力的短板，给我家一般的温暖；作为一名隆基人，应全身心的爱隆基，感恩于隆基，因为隆基给予了我工作机会，保障了我幸福的生活，提供了我实现价值和发展自我的舞台。

我们要每天诵读：

“我要用全身心的爱来迎接今天。因为，这是一切成功的*大秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心扉。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我*大的武器，没有人能抵挡它的威力。”

（一）爱自己

隆基提倡每位家人真实、简单、自然的面对生活和工作。真实是生命本源*强大、*持久的能量，简单是“大道至简”的智慧，二者合一便能以自然的状态应对所有变化和困难。因此作为一名隆基人，应该是真实、简单、自然的人，不庸人自扰，不沉溺虚幻，满怀信心和勇气，用心爱我们自己，包括自己的优点和缺点、自己的梦想以及自身的一切。通过爱自己建立强大的自我，为一切成功奠定基础。

（二）爱他人

隆基人应当关爱他人，用自己的爱去温暖隆基大家庭。隆基人应树立“思利及人”的思维方式，即凡事都能转换视角，站在对方的角度考虑问题，更多的去理解和宽容，只有这样，才能真正做到爱他人，爱自己。同时，我们应该承认我们每一步成就都基于他人奉献的结果，因此，我们应该努力做好每一件事、认真善待每一个家人。

（三）爱团队

“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能*有力量。”隆基人在工作中应当有合作意识，重视团队精神，角色互补但不错位，不计较个人得失，顾全大局，坚决摒弃“小团队”和个人英雄主义思想。同时隆基人应自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，以个人利益服从团队利益为价值观，对待队友不轻言抛弃放弃，从而使团队精神成为隆基**发展的动力。

（四）爱隆基

1、爱隆基就应该时刻有塑造维护隆基品牌之心，时刻有成为隆基代言人之心。

2、爱隆基就应该践行“隆基精神”，与隆基成为命运共同体。

3、爱隆基就应该努力提升自己胜任力、组织力、执行力、时间管理能力、信仰力、容忍力、抗压力和学习力等八大能力，为隆基的未来发展时刻准备着。

二、隆基家人必须继承和发扬“隆基精神”

（一）团结

隆基要求每个隆基人都必须牢固树立团结意识，在个人、部门、公司、集团等各种层面相互协作过程中，将创造和维护隆基整体利益作为共同目标，少一点埋怨，多一份理解，发挥各自特长，以相互托起为原则，精诚合作，打造战无不胜的隆基团队！

（二）交给

隆基人应该把自己全身心的交给到隆基事业中，这是一种奉献，一种行动，一种信仰。它是属于每一个隆基人的，而不专属于某个模范代表或英雄人物。隆基人应该把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从工作中寻找乐趣，在乐趣中创造奇迹。交给不是单纯的时间付出，而是以信念为核心动力，以行动为实际表现，以结果为检验标准的具体行为。同时，隆基人对事业的交给不应只着眼于当下，而应同时以企业战略发展为导向，不断加强和丰富自身能力素质，在隆基事业未来发展中争做先锋。

（三）担当

“顺境逆境看胸襟，大事难事看担当。做到敢于担当，能够正确看待个人得失。”隆基人要有勇于担当的态度，面对困难迎难而上，面对艰苦坚守克服，在荣誉面前不争功，在失误面前不推诿，勇于担当是给自己创造成长的机会，也是领导岗位必须具备的基本素质。隆基人在勇于担当的同时，也要善于从实践中汲取经验、智慧和力量，不断锻炼提高自己担当的能力，从而承担更高的岗位职责。

（四）创新

隆基从设立之日起，就**走在创新发展之路上，这就要求每一个隆基人、隆基团队都必须具备创新意识，在工作中保持积极进取的学习状态，不断突破固有思维模式，提升思想格局，进行思路创新、方法创新、结果创新，以创新引领企业的发展，以创新延展个人成长的道路。

（五）有恒

隆基立志打造成为对国家、对社会具有重大价值的伟大公司，为更多的人带来快乐和幸福，让更多的人生活更加精彩，这也是隆基人的共同梦想。伟大的事业往往需要经过时间和困难的历练，这就要求每一个隆基人必须具备有恒的意志，面对困难和考验，坚持不懈才能有赢得成功的机会。有恒的隆基人，当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，会觉得自己的每一天都充满价值。所以人贵在有恒，有恒的人能够领略人生更高的境界，能够洞察人生更大的智慧。

（六）梦想

隆基人必须是坚持梦想的人，只有拥有梦想的人才能拥有行动的激情，才会具备冲破困惑和抵抗压力的能力。隆基事业也是一个实现梦想的舞台，通过全体家人的梦想共同托起隆基的未来，把隆基打造成为对国家、对社会具有重大价值的伟大公司，为更多的人带来快乐和幸福，让更多的人生活更加精彩。

   三、首问责任制制度

为督促隆基家人认真落实关于“态度**、责任至上”的工作方针，圆满完成各项工作任务，特制定首问责任制。

（一）首问责任制是指接受工作任务的**人为首问责任人，首问责任人对任务执行过程和结果负责，自接受任务起应以负责的工作态度和饱满的工作热情贯彻**，力争圆满完成各项工作。

（二）当首问责任人接受上级安排的工作任务时，应做好工作记录，制定计划安排包括时间节点，并**推进工作。当任务执行遇到困难时，应善于主动寻求解决办法。当困难的确超出自己能力范围，需要请求上级提供帮助时，应同时向上级提供解决建议和参考方案。

（三）无论是否按期完成工作任务，首问责任人均应向上级及时反馈进度，做到有效沟通。

首问责任制同时适用于被客户以任何形式，在任何时间或场合，因公或私询问的**位公司员工。

当首问责任人被客户询问时，应立即暂停手中工作，热情专注客户的问题。不论客户是以电话、当面或手语的形式，不论客户的表情、语气、语言如何难以接受，员工均应以规范礼貌的语言做答，不准以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“不明白”之类的语言敷衍客人，推脱责任；更不准采取藐视的态度或粗暴的语言对待客户。

如首问责任人确实无法回答客户的询问，必须先向客户表示歉意后，亲自为客户联系所问事宜，直至达到客户满意。

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

四、隆基员工意见通道

为了充分听取员工对公司发展的意见和建议，满足职工的合理诉求，改进各项管理工作，提高职工参与的积极性，创造和谐、沟通、理解、信任的良好氛围，特建立员工沟通渠道。

沟通渠道主要包括以下几项：

（一）接待日制度

1、员工接待日

每月**个星期的周六下午15：00-17：00设为员工接待日，由公司高管轮流负责接待。员工遇有与公司相关的特殊或紧急事件，也可不受接待日时间限制，随时与领导联系，反映问题。

2、接待地点

总经理（或高管）办公室。

3、接待预约办法

员工向公司高管反映问题，一般情况下应提前一天向企管部预约，由企管部统筹安排，谈话时间一般应控制在30分钟以内。员工也可直接和公司高管预约，谈话时间由接待谈话的领导掌握。

4、谈话内容

为保证公司正常工作，保证接待日效率*大化，降低时间成本，对谈话内容及范围作以下限定：

（1）员工对公司**发展及各项工作的合理化建议。

（2）员工在公司管理、内部工作流程和协作、服务中发现的问题和隐患。

（3）员工对主管级以上管理人员监督及发现问题的意见和建议。

（4）部门与部门之间的工作协调问题。

（5）与公司相关的其他问题。

5、要求

（1）在接待日，公司领导应在公司等候员工来访。

（2）谈话时应注意礼节礼貌，尽力缩短谈话时间。

（3）反映问题应以书面为主，以客观事实为依据。

（4）任何人不得询问当事人反映问题的内容。

（5）公司领导对员工反映的问题应给予充分重视，能解答的当场给予答复。需调查了解的应尽快调查了解。处理结果应予以记录并在适当的时机给予当事人回复，*长不超过一星期。

（6）已经给予明确答复的问题， 不得重复提出，不得以任何方式纠缠。

（二）“合理化建议邮箱”制度

家人对隆基建设提出建设性的意见和建议，均可向“合理化建议邮箱”发送邮件，信箱地址：longjifc888@126.com。

五、管理人员自律守则制度

为规范公司负有管理责任的人员的工作行为，以公司现有工作职责和岗位描述为基础，制定本自律守则。

（一）适用范围

公司领导、部门各级领导，包括总经理、经理、主管。

（二）政治思想标准

1、在政治思想上要做员工的表率，要具备与职位相对应的思想觉悟，有刻苦学习、虚心好学的精神，能够做到思想觉悟的不断提高。

2、坚决遵守公司的各项规章制度和工作流程，认真贯彻公司的企业文化和经营理念，熟知行业的政策、法律和法规。

3、服从上级的工作指示和安排，关心下级的思想、工作、生活和家庭困难，并能主动提供帮助。

4、能够定期征求直接下级及相关人员的意见，并注重改进和提高。

5、善于自我总结，勇于承担责任，发现问题勇于承认错误并及时修正错误。

6、注重个人修养，注重职业化素养，意志力坚韧，能够发挥民主，听取群众意见，具备情绪控制能力。

（三）廉洁自律行为标准

1、切实加强并不断提升思想政治修养和廉洁意识，树立“廉洁诚信、严于律己”的道德理念，在思想上设防、行动上慎独，真正做到自重、自省、自警，筑牢抗腐防变的思想道德防线。

2、培养务实敬业精神。坚持把集团利益放在首位，关心集体荣誉，注重团队和员工的发展，树立“执政为民”的理念，体察民情，做事公正，自觉接受员工的监督。

3、争当廉洁自律的表率。要努力成为廉洁自律的倡导者、实践者和传播者，把廉洁自律的思想观念渗透到各项具体工作中去，以自身的人格魅力带动整个团队，以优良作风取信于员工。

4、事务处理坚持公开、公平、透明原则。对重大事项实行公示和广泛征求民意，保证员工群众能对公开内容进行监督。奖金分配方案应做到公平、合理、透明，应经过集体研究，并且广泛听取员工的意见，提高员工满意度。对有特殊贡献给予嘉奖的人员，做到有理有据。

5、牢记慎独慎微箴言。在自我约束上保持高度的自觉性，踏踏实实做事，清清白白做人。

（四）业务工作标准

1、注重组织能力、管理能力、沟通协调能力、分析判断能力、总结提炼能力、危机处理能力、**动手能力、文字写作能力等方面的学习和提高。

2、要做**技能过硬，工作吃苦在前，勇做员工表率，敢担当、讲奉献的领头人。

3、积极带头参加集团组织的各项活动。在公益和募捐活动中，应做好表率作用。

4、管理工作不越级，处理问题和处罚人员不越限，不推诿问题和矛盾，不推卸责任。

5、在危及公众安全的问题上，不袖手旁观、逃避现场。

6、涉及两个以上**协作时，必须通力合作，不得消极等待、推诿。

（五）对待荣誉与利益标准

1、不与直接下级争荣誉、争利益，不在工作安排中以损害直接下级利益来获取个人荣誉。

2、不得以工作为名打击报复对自己有意见的下级。

3、不得在荣誉与利益问题上与其他部门、**形成争夺态势。

4、不在任何场合以任何方式损公肥私。

5、不以损害集团利益为前提获取部门或**利益。

（六）对内、外工作范围

1、在对内、外交往工作中注重形象，注重言谈举止、礼仪礼貌，不轻视、怠慢对方。

2、对内、外处理问题时，要严格把握行业政策、法规，认真执行公司现行规定和管理制度。不越权、不违规，遇到棘手问题时不擅自做主。

3、对内、外交往活动中，任何时候都不得以损害公司形象和利益换取局部利益或解决局部矛盾。

4、对内、外交往活动中，注重仪容仪表及个人修养。

（七）处罚

1、凡违反本守则明确规定的任何一项条款的人员，视情节给予5分以上的处罚。

2、凡经批评教育，仍存在违反本守则中的两款以上的人员给予撤职处分。

3、一年中，守则适用人员三次被开具罚单的给予警告处分，在处分执行期间又出现罚单的人员，给予撤职处分。

六、工作检查制度

为规范员工行为，不断提高员工职业素养和服务水平，加强工作监督及信息反馈，制定工作检查制度。

（一）检查范围

公司管理范围内的全部管理活动。

（二）检查标准

依据《员工手册》相关管理制度。

（三）检查组成员

各部门负责人。

（四）检查程序

各部门负责本部门职责范围内的管理活动，部门负责人对检查结果负责。

由专项检查组进行定期检查。被检查到的部门、员工必须配合检查组工作，凡检查中发现违反工作条例、规定要求的，视情节轻重给予批评或处罚，并限期整改。

（五）检查内容

1、员工着装、员工礼节礼貌、行为举止、服务规范。

2、车辆使用记录。

3、办公设备维修巡检记录、设备运行完好记录、报修处理情况。

4、办公室、公共区域、会议室卫生情况。

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

七、员工培训管理制度

为不断提高员工的职业素质与业务技能，加强团队战斗能力，提升企业凝聚力，为集团战略发展夯实基础，制定本制度。

（一）培训计划的制定、审批

1、各部门应在每年12月10日前将下年度培训工作计划报人力资源部，由人力资源部汇总、筛选、补充、审核后，报公司领导批准。

2、各部门如需安排计划外培训以及调整培训计划，应提前一周以书面形式报人力资源部审核，呈公司领导批准。

（二）培训的组织

1、由人力资源部负责公司统一培训的组织、实施与初步评价。

2、各部门负责各自业务培训的组织、实施与初步评价。

3、人力资源部负责外聘外派培训的组织、实施与评价。

4、人力资源部于每年第四季度组织召开各部门领导参加的培训工作会议，总结全年培训工作情况，为制定下年度培训工作计划明确选题与目标。

（三）培训积分制管理

1、公司内部所有培训活动的开展均适用积分制管理。通过培训积分制管理，加强公司培训管理，确保培训实施的有效性。

2、培训与学习采取积分制管理，公司所有员工每年度必须按规定完成必修培训积分。

3、员工参加公司内部培训、外派学习，兼职授课，公开发表论文，参加各类知识和技能竞赛，参与技术改造、技术革新、技术发明等所获得的成果，参加培训或个人自学取得国家职业资格证书，参加网络和多媒体学习，参加职称考试、技能考评、资格评审等都可以参照《培训积分制管理办法》折算成相应的培训积分。

4、参加培训的情况将换算成积分记录在人事系统中，此积分将作为晋升、加薪等人事异动及年终考核、评优的重要参考依据。

标准：按《培训积分制管理办法》。

（四）培训工作的记录与归档

1、人力资源部负责为员工建立培训积分档案，进行积分登记。

2、人力资源部负责带领讲师共同整理全套培训资料，并归档备查。

3、根据每次培训情况，及时与讲师沟通，完善培训材料。

（五）培训效果的评价

1、学员学习情况评估：

每次培训结束后，讲师通过理论考试、实际操作或模拟操作考核和观察等方法评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力。

2、讲师授课满意度评估：

由人力资源部于培训结束后，对讲师进行授课满意度评估，并及时与讲师进行沟通，商讨改进方案。

（六）培训工作的检查、督导

1、人力资源部负责检查、督导公司各类培训工作的计划制定及落实情况，并对培训效果做出客观评价。

2、检查依据为本规定、公司批准的年度培训计划及预期目标。

3、人力资源部采取周期性检查与随机抽查相结合的方式对各类培训工作进行检查。对检查发现的问题，责成相关部门进行整改，并对整改情况进行跟踪。

（七）培训管理费用

1、任何未经批准的培训所发生费用不予报销。

2、凡由公司组织出资培训的员工必须与公司签订《培训协议》，培训的服务期限与违约处理，以签订的培训协议为准。

3、受公司委派以个人名义参加的培训，由公司预交培训费，考试合格或取得证件后，在培训协议期内证件由人力资源部统一管理，本人使用须办理借出手续。考试成绩不合格或未取得证件者费用由个人负担。

4、非公司出资的社会职称评定涉及培训费用由当事人自理，工资不与职称挂钩，但调资时优先考虑。

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

八、内部讲师、辅导员制度

为培养公司内部师资力量，建立规范系统的教育培训体系，同时加强新员工入职培训工作力度，使新入职的员工尽快熟悉、适应公司管理模式，掌握本岗位**技能，顺利适应新的环境和融入新的团队，特制定本制度。

（一）定义

内部讲师指经过**培训并取得“隆基讲师证”后，从事公司各类培训活动的员工。

辅导员即岗位辅导员，指经过**培训并取得“隆基辅导员证”后，从事新员工上岗培训活动的公司内部员工。原则上经理级以下的岗位都需要配备辅导员，以便新员工到岗后可以进行“师傅带徒弟”式的上岗培训。

（二）职责

1、各部门：负责讲师、辅导员报名的初选和推荐工作。

2、人力资源部：负责讲师、辅导员的日常管理工作。

3、内部讲师：配合人力资源部进行培训需求调查、培训课程研发、培训教材制作、效果评估、实施培训等工作，同时接受评估和监督。

4、岗位辅导员：配合公司进行培训需求调查、岗位培训手册的制作等工作，并按《岗位培训手册》实施新员工辅导，同时接受评估和监督。

（三）实施细则

1、报名

采取自愿报名与上级指定相结合的方式。

2、初选

逐级上报，逐级审批。

3、审核

审核由人力资源部负责根据报名资料和评估结果择优选择。

4、培训

人力资源部适时组织**技能培训，使其具备一定的授课和培训技能。

5、试讲

报名者接受**技能培训后，需进行试讲。人力资源部负责组织试讲和评估，*终选拔优秀者加入公司内部讲师团。未选中的则进入讲师储备库。

6、评级与考核

（1）评级周期：讲师、辅导员每年评级一次。

（2）评级级别：讲师和辅导员共分为五个级别，分别为五星、四星、三星、二星和一星讲师或辅导员。

（3）确定级别依据：级别由讲师或辅导员评级得分而定，得分在90（含）-100分的讲师为五星讲师或五星辅导员；得分在80（含）-90分的讲师为四星讲师或四星辅导员；得分在70（含）-80分的讲师为三星讲师或三星辅导员；得分在60（含）-70分的讲师为二星讲师或二星辅导员；得分在60分以下的为一星讲师或一星辅导员。

（4）考核：连续两次评分在60分以下的讲师将收回讲师证或辅导员证，并进入储备讲师队列。每次评级后都将按新的级别办理相关激励事项。

7、授衔

（1）讲师或辅导员评级后，由公司领导颁发内部讲师证书和岗位辅导员证书，并合影留念。

（2）讲师或辅导员评级后，由人力资源部申请制作并对讲师和辅导员进行授牌。

（四）补贴或激励

人力资源部根据对讲师、辅导员的评价结果，按规定给予其相应补贴或奖励。

（五）评优和淘汰

1、每年年终，人力资源部将组织进行年度公司内部讲师、辅导员评优活动，即评选十佳优秀讲师，由公司高层领导亲自颁发奖状。

2、每年年终，人力资源部负责对辅导满意度进行统计，淘汰部分培训满意度较低的讲师、辅导员，以确保课程质量和培训效果。

（六）附则

标准：按《公司内部讲师、辅导员管理办法》。

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

九、档案资料管理制度

为建立完善的公司各类档案资料，提**案资料管理的规范化和制度化，使档案资料管理工作更好的为公司发展发挥应有的作用，依据国家法律、标准及公司工作实践制定本制度。

（一）档案资料管理原则

1、规范的文件材料是指公司自筹建以来各种活动资料，以及通过固定资产类设备形成的具有保存价值的文字、图表、声像等不同形式的记录资料。

2、公司明确文件材料的规定范围、管辖部门，保证归档文件材料的完整性、系统性。

3、公司文件材料归档工作纳入公司各项工作计划，纳入公司领导工作议程，纳入有关人员岗位职责。

4、档案管理人员负责所形成的文件资料的收集、整理，并按要求在部门归档。

5、对公司规定的应当立卷归档的材料，所有工作人员有责任定期向档案资料管理人员移交，集中管理，任何个人不得据为己有。

6、档案资料管理人员应当忠于职守，遵守纪律，具备**知识。

（二）各类档案资料存档管理

1、企管部：公司资料的保存、股东资料的保存、会议纪要及公司各项会议文件的管理与保存、公司各项合同的管理与存档。

2、人力资源部：公文、上级批复文件、劳动关系合同、绩效考核各类表单、考勤及工资表单、入职、续聘、离职等相关表单的管理与保存。

3、财务部：财务账册、传票、财务相关政府规定文件、指示或批复、成本预算单、统计及报表资料的管理与保存。

4、其他部门：会议纪要及公司各项会议文件的管理与保存、公司各项合同的管理与存档、项目资料等。

（三）档案资料收集规定

各相关人员应建立明确的档案资料意识，主动积极向档案管理人员提供各类应该存档的原始资料。档案管理人员应根据规定随时收集管理范围内所有原始资料，并有权对相关部门、人员提出收集相关文件资料的要求，相关人员必须予以配合。

1、根据合同规定向合同签订方索要合同规定的各类资料，若资料不齐全有缺失，则有权要求合同方必须提供缺失的内容，否则合同不得继续进行。

2、转移资料的收集：接收新项目时，管理范围发生变化时，管理范围内的设备权属变化时都会发生资料权属的编号，必须及时处理。

3、有些资料因为设备的部分更新或全部换代，资料也必须及时更新。

4、通过相关人员及时了解各项目资料的范围、内容、数量、时间等关键数据，以便及时准确的收集到完整准确的资料。

5、日常工作各类记录、工作日志、报告批复、统计数据等要求严格按照有关规定及时、完整、系统的进行整理归档。

6、资料必须保证完整、系统。相关资料必须无一缺失，完好无损，对于损坏的资料必须更换或修复，无法修复的资料必须经过相关人员重新制作并标注破损原因和重制情况说明。

7、可以使用任何载体，但必须保证载体切实可靠，不得使用易损易失或不易保存的载体。电子文件要求必须有备份。

（四）档案资料管理规定

档案管理人员负责档案的收集、整理、归档、借阅、封存、鉴定、销毁等工作，严格依据相关法律法规和有关规定对所管理档案资料进行管理，保证资料的完整、完好，为公司各项工作提供准确及时的服务。

1、 放置档案资料必须符合环境要求。

2、 合理归档，严格按照分类对档案资料进行归档，做到有序、整洁、易用。

3、 对于电子文档随时更新数据库文件，随时备份数据库文件，防止灾害事

件造成损失。

4、 定期检查所有资料文档。

5、 管理过程中应做好保密工作。

6、 分类整理过程要本着便于保管和使用，尊重和维护档案的本质特性，保

持档案文件之间的历史联系。

7、 档案管理人员应相对稳定，如调动时，必须做好档案移交手续后方可离

岗。

（五）档案资料借用管理

1、借用任何档案资料的使用者必须注意保护资料的完好，借出资料必须按约定时间完好归还。借出时间不得超过一周，不得转借他人。需继续使用者要办理续借手续，确保档案的完整与安全。

2、凡有档案资料的损坏缺失必须修复补齐。如不能恢复原始状态，应经有关领导批准详细记录说明，同时对使用者视情节予以处理。

3、非本公司人员借用档案资料须经公司领导批准，持相关批准文件方可借用，其批文作为凭证由管理人员保留到所借档案资料完好归还时交还借用人员。

（六）档案资料接收和移交

接收和移交档案资料必须严格依照规定进行，手续齐全，交接人和监交人、相关负责人必须同时到场，及时收集、整理，如期归档，办理档案移交手续。档案移交的内容、案卷数量等所有内容必须详细清点，移交后接收人员即负有全部责任。按档案管理要求办理有双方签字的移交手续，同时统一管理入档。

（七）档案资料销毁

1、档案资料销毁，是指对没有保存价值的不归档文件和保管期限已满无须继续保存的档案进行销毁处理。

2、档案资料销毁，必须按照国际规定档案销毁的标准，严格进行鉴定。

3、档案资料销毁，必须严格执行审批制度，履行批准手续。

4、批准销毁的档案资料，鉴销人要在销毁清册上标注销毁日期并签名盖章。

5、各部门管理的档案资料的销毁由部门领导提出意见，报公司领导批准。

（八）违规处罚

有下列行为之一的，根据情节轻重，公司有权对直接负责的主管人员及其他直接责任人员按处罚条例相近条款实施处罚。

1、损毁、丢失属于公司所有的档案的。

2、擅自提供、抄录、公布、销毁属于公司所有的档案的。

3、涂改、伪造档案的。

4、对所保存的档案面临危险而不采取措施，造成档案损失的。

5、档案工作人员玩忽职守，造成档案损失的。

6、重要文件以各种理由据为己有，不按规定归档的。

第三章  员工工作条例

   一、隆基家人工作准则

（一）总则

1、遵守国家法律、法规，遵守集团各项规章制度。

2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从管理；忠诚敬业，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；保守企业商业秘密，自觉维护企业声誉和利益。

3、努力工作和学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平。

4、服务精神：公司信誉和股东利益高于一切。

5、工作宗旨：敢于担当、励行奉献、感动服务、熔炼团队。

（二）基本工作纪律

1、按时上、下班，工作时间坚守岗位，不得擅离职守。

2、隆基人应自觉维护集体荣誉，任何人均不得随意传播对公司不利的言论。

3、讲文明、讲礼貌，不准粗言秽语，不得有不雅行为动作，不得在公共场合与上级直接顶撞，与同事争论，或与客户争辩等。

4、员工在公共区域、工作时间、工作岗位，严禁吸烟、吃零食、大声喧哗、吵骂打架、追逐打闹、扎堆聊天、趴卧搂抱、揣兜袖手、慢待客户、看闲书报。

（三）卫生标准

1、办公区域必须保持清洁整齐，物品摆放井然有序，不可乱放私人物品、零食、餐具等。

2、定期进行体检，不准隐瞒传染性等重大疾病。

（四）工作和服务态度

1、热情。文明服务、礼貌待客、主动热情、一视同仁；尊重他人的民族风俗和宗教信仰；运用敬语，不说忌语。

2、**。养成**率、快节奏的工作作风，服务要快，解决客户的需求要快。处理各类事务要及时、准确、有效。

3、负责。严格履行岗位职责，完成上级交办的各项工作任务，管理好部署及所辖区域。各部门及员工必须执行岗位工作规定，保证工作质量，遇有疑难问题，要及时向上级领导反映。

4、协作。各部门之间、员工之间应相互配合，通力合作，少指责，多帮助，在客户面前，在任务面前，在事关公司声誉利益面前不准推诿扯皮，袖手旁观。要爱岗敬业、团结互助，不准推卸责任、欺上瞒下，不准制造矛盾传播是非。

5、忠诚。忠诚是做人的美德，每一位员工都应做到忠诚于隆基事业，言行一致，讲求诚信；善意批评，有错必改；严于律己，宽以待人。

6、勇敢。见义勇为、品德高尚。敢于同危害公众及社会安全的现象作斗争。克己守纪，自觉维护公司和股东的利益，及时制止侵犯股东利益和公司利益的不良行为。

（五）仪容仪表

1、仪容仪表要自然大方。

（1）发型要规整，梳理要整齐，不得染黑色或深棕色以外的头发。

（2）女员工应淡妆上岗，以自然大方为准。

（3）严禁刺身和纹身。

2、每位员工代表的都是隆基的形象，因此应时刻保持穿着整洁，外表洁净，保持良好的个人卫生状况。

3、在工作岗位应保持精神饱满，神态自然，情绪平稳，注意力集中。

4、上岗前10分钟完成各项准备工作。

（六）保密条例

1、员工有义务和责任保守企业和股东的秘密。

2、公司执行薪酬保密制度。

（1）员工本人的工资不得向其他员工公开。

（2）员工不得以任何方式打听同事的工资。

（3）各职能部门，包括财务部、人力资源部等须做好员工工资保密工作，不得向其他人泄露。

（4）当员工存在调岗、升降职等情况时，对原有和现有的岗位或职位的工资情况都有保密的义务。

（5）员工对工资存在不明之处时，可向人力资源部、财务部等相关人员咨询，不得与其他人员讨论，更不得散布不利于企业稳定的言论。

3、凡涉及保密的房间或设备，无关人员不得随意进入；人事档案资料柜等不得随意接触。

4、涉及企业保密内容的文档、报表、计算机、软盘等载体以及各类公章由专人保管。

5、员工应对其熟悉的公司的计划、管理程序、业务情况等进行保密。如有违反，公司有权责令其承担相应的经济及法律责任。

（七）环境卫生规范

所有员工须养成讲卫生的习惯，共同保持办公区域卫生整洁。公共区域发现纸屑、杂物等，应随手捡起，以保持公司清洁优美之环境。

1、办公室规范

（1）办公桌面只能摆放办公物品及相关文件，办公物品应码放整齐，桌面无粘贴纸张。

（2）办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并统一摆放至办公桌的左上角处。

（3）办公小用品如笔、尺、橡皮、订书机、剪刀等应统一放置到笔筒中，摆放在办公桌一侧，使用完毕归还原位。

（4）电脑键盘、显示器需保持整洁，无灰尘。

（5）书刊摆放整齐，阅览过的刊物及时归回原位。

（6）每天下班离去前，必须将工作区域进行清洁整理，保持个人工位的整洁和物品的有序摆放。

2、公共区域、会议室规范

（1）不准乱丢纸屑、烟蒂和杂物。

（2）物品摆放整齐。

（3）公共区域、会议室无废弃物、无尘土、无水迹、鞋印。

（4）不得在公共区域任何地方张贴公告、告示、通知等。

（5）在任何区域内作业，必须做到人走场地净（谁作业谁负责及时净场）。

二、员工言行举止规范

本制度是规范员工日常礼仪行为的准则，是展示隆基形象和员工素质的基本要求。

（一）见面问候制

1、公司员工必须以标准的语言同服务对象及本公司员工在见面时打招呼。不应视而不见、见而不语、语言不慎。

2、尊重所有的股东、客户、上司和同事，还应遵守各种社会礼节，特别是有客户在场时。

对象与程序：客户及公司内部的领导和员工均为问候对象。员工应主动问候客户和来宾，公司内部职务低的应主动问候职务高的，年轻的应主动问候年长的。无论何人在收到问候语后，应立即回答对方相应的问候语。

（二）标准敬语

任何时候都应保持彬彬有礼，举止文雅，应使用礼貌用语，如：

称呼：姓氏+职务、您、先生、女士

问候：您好，早上好，您来了，您早，节日好。

迎送：您好，我能为您做什么呢？需要我帮助吗？请问您还有什么事吗？再见！欢迎再来！不远送了，您慢走。

歉意：对不起，打扰您了，请您稍后，让您久等了，请原谅，给您添麻烦了，对不起，您再复述一遍好吗？

感谢：谢谢您，感谢您的支持、关照、帮助、建议。

答谢：不用谢，您客气，没关系，这是我们应该做的，请您多提宝贵意见。

（三）接待来访客人

1、在接待访客时要做到亲切、自然、温馨、文明，姿势端庄大方，微笑服务。常露笑容会给客人亲切、轻松、愉快的感受，每位员工都要养成微笑的习惯。

2、当与客人视线相对时，要注视客人双眉至鼻的三角区域，主动与客人打招呼。

3客户或来访者进门，要用目光征询对方的需求，在相距四至五米时，适时迎上前去，与访客保持90公分左右的距离，使用亲切自然的规范用语问候。

4、遇到访客咨询或需要帮助时，应使用礼貌用语。避免和访客争论，在持有怀疑或处于困境时，应及时请示上级领导。

5、送茶水时，水至大半杯即可，双手捧送至访客面前，杯把朝向客人，忌将杯盖平扣在桌面。

6、当客人询问有关事项时，不要随意打断客人问话，应按照首问责任制的原则及时给予相应的帮助。

（四）接打电话

接听电话要语气和善，语速均匀，简洁明了。听到铃响，三声内接起（第二声响铃后接起为*佳）。如超过三声内接听电话，则应说：“不好意思，刚才有事走开了，这里是XX公司，请问有什么可以帮到您。”

接听：您好，隆基XX部门XXX

请您稍候，我去请他来接电话

对不起，他不在，请问您贵姓，是否需要留言或电话号码

对不起，您能告诉我您的单位和姓名吗

对不起，我帮您查询一下，请稍后

打出电话：

你好，请问……

对不起，麻烦您帮我叫下XXX好吗，谢谢

麻烦您了，再见

（五）为客人引路

与客人同行时不准抢行，不准从对面谈话的客人中间穿行。为宾客引路时，应走在客人的左前方，与宾客保持2-3步距离，出入口、电梯口，主动为客人开门，用手示意行进方向。

引路：请您跟我来，您这边请，里边请，请往左/右边走

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

一、奖励条例

为增强员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的管理秩序和工作秩序，有效提升工作效率，促进公司建设和发展，特制定本条例。

公司员工必须遵守公司各项规章制度，爱护公共财产，学习和掌握本职工作所需要的业务知识和技能，团结协作，完成本职工作和任务。

（一）员工奖励

1、奖励规则

（1）奖励原则上在年终评比时进行。对在完成重大任务中成绩显著或日常好人好事事迹突出的员工，实施一事一奖的分值奖励。

（2）奖励的种类：通报表扬、优秀员工、晋升职务、工资级别。对连续两年被评为优秀员工者奖励一级工资级别。

（3）年度评比时受奖员工须是在公司工作满半年以上，全年无严重违纪，符合奖励标准中的5条以上者。

（4）管理人员授奖比例不大于授奖总人数的30%。

（5）不搞平衡照顾，严禁轮流坐庄式的奖励。

（6）推荐的方式可采取自下而上、上级或同事推荐等多种方式。

2、奖励范围

（1）善于学习，思想进步，弘扬正气，具有强烈的公司荣誉感。

（2）品德高尚，善于助人，拾金不昧，对公司或社会有良好影响。

（3）见义勇为，保护个人或公共财产安全。

（4）爱岗敬业，勤奋努力，认真负责，成绩突出。

（5）一贯忠于职守，克己奉公，清正廉洁，奖罚分明。

（6）团结协作，互谅互补，勇于承担责任，顾全大局。

（7）为公司发展进献良策，经采纳施行收效明显。

（8）积极研究和改进工作思路与方法，对提高工作效率和业绩有特殊贡献。

（9）执行临时紧急任务或重大、特殊事务能按期圆满完成。

（10）对于舞弊或危害公司权益之事，能事先发现或防止，或对突发事件临机应变措施得当或奋勇救护而使社会、公司或员工利益减少或免受损失的。

（11）维护公司规章制度，有效检举违规或损害公司利益行为。

（12）服务主动热情，深受上级、股东、客人或员工好评，无他人投诉。

（13）在各类竞赛中夺得名次或对公司有特殊贡献，为公司争得荣誉。

（14）积极宣传企业形象，扩大社会影响，社会或经济效益明显。

3、审批权限

**个人的评选，由部门研究提名，送人力资源部汇总、审核，报运营负责人审批。

（二）团队奖励

1、奖励规则

（1）团队奖励在年终总结评比时进行。

（2）奖励的形式采取精神奖励和物质奖励相结合的方式。

（3）奖励分**部门和**团组两个层次。

（4）获奖团队必须是“四无单位”，即：无严重工作失误，无违纪以上处分的团队以及团队中无严重违纪以上处分的人员，无重大服务或管理等方面的投诉，无铺张浪费、成本流失行为。

（5）提倡在公司范围内衡量和推荐**团队，克服本位主义。

（6）凡弄虚作假，欺上瞒下骗取荣誉者，一经查实，一律取消候选资格或已获得的荣誉，并追究当事人和部门领导的责任。

（7）推荐的方式可采取自下而上、上级或同事推荐等多种方式。

2、奖励范围

（1）团队员工整体精神状态饱满，学习气氛浓厚，思想品德高尚，讲正气抑歪风，讲团结顾大局，讲奉献敬事业。

（2）服务主动热情，工作勤奋努力，**精湛过硬，管理赏罚分明，维护团体荣誉，增收节支明显，善于攻关创新。

（3）工作主动配合，有强烈的责任感，积极改善工作方法，效率高质量优，工作开展无差错，工作成绩**。

（4）遵章守规守纪，企业利益**，重安全无事故，抓教育除隐患，言行举止规范，人身财产安全。

3、审批权限

**部门/团队的评选，由部门研究提名，送人力资源部汇总、审核，报董事长/总经理审批。

（三）分值管理

通过分值管理，细化行为准则，规范奖励标准，记录日常成绩，为年终评比提供准确依据。

1、为每位员工发放《年奖励分值卡》一份，记录员工全年日常突出表现，人力资源部负责审核、统计和存档。

2、根据员工应受奖励的条款分值，由实施奖励的负责人，在奖励分值卡上填写奖励条款的序号、分值和时间，交还人力资源部保管。同时填写《奖励申请表》，报人力资源部备案并办理审批等相关事宜。

3、奖励的总分上不封顶，随奖递增，不与员工过失罚分发生直接联系，体现赏罚分明的原则。

4、每分奖励20元，随奖随发内容的奖金在当月工资中兑现。

5、年终时，累计员工个人得分，扣除随奖随发的分值后每分奖励20元。累计得分超过20分的（含随奖随发的分值），超过部分每分奖励30元。

6、年终评比时对全年无违纪罚分，且《年奖励分值卡》总分在20分以上的员工，优先考虑评选优秀员工等奖励。

（四）实施奖励的权限

1、建议权：在奖励范围内，所有能够证明某员工的行为符合奖励的条件和标准，能证明事情真实性的员工，均可向其所在部门的领导提出奖励建议。

2、奖励权：

（1）5分（含）以下的奖励，由各部门负责人审核，人力资源部审批。

（2）5分（不含）以上的奖励，由奖励人上报人力资源部审核，报公司运营负责人审批。

3、复议权：对与事实不符或由于虚报、谎报被举报的奖励，由人力资源部和审计部进行调查，提出处理意见，报公司运营负责人裁决，并将调查及处理情况向举报者做出回复。

4、所有奖励由人力资源部备案，并以奖励通知单形式记入员工个人档案。

5、人力资源部按奖金发放形式，将奖金金额记入员工工资单中。

（五）实施分值奖励的范围、标准、分值和发放形式

备注：

1、凡在本条例范围之外需奖励的好人好事，由公司另行议定。

2、凡在年度内中途离职的员工，除随奖已兑现的分值外，其余分值自行作废。

3、个人或集体获得社会荣誉而受到社会相关单位的经济或物质奖励的，原则上公司不再另行经济奖励，但可优先考虑年终评优。

4、集体奖项的奖励对象应为获取荣誉的主要参与人员，不包括不满足相应时间要求、未参与该项荣誉获得的其他员工。

二、处罚条例

为激励全体员工爱岗敬业、遵章守纪、诚实守信，激发员工敬业、担当和奉献精神，维护公司和员工的共同利益，公司实行奖励和惩罚相结合的管理制度，以及时矫正偏差行为，保证各项工作执行到位，保障公司各项规章制度的贯彻执行。

（一）处罚类型

轻度过失、过失、违纪、重大违纪、严重违纪

（二）处罚分值管理

1、对员工处罚实行分值管理，每年度为每位员工发《年处罚分值卡》一份，全年原始分值为20分，视员工违规情节罚分，原始分值相应递减。

2、《年处罚分值卡》当年有效，年终由人力资源部统计备存。

3、执行处罚的负责人，在被处罚员工《年处罚分值卡》上做处罚记录，并填写处罚单。

4、全年无罚分的员工，由公司颁发年度“守纪员工”证书。

5、所有处罚由人力资源部记入员工绩效考核档案。

（三）处罚标准

1、处罚记分

轻度过失每起1-2分，过失每起3-5分，违纪每起6-10分，重大违纪每起11-15分，严重违纪每起20分。

2、经济处罚

员工违纪罚分与经济挂钩，每分罚款20元，与员工当月工资直接挂钩。违纪同时造成经济损失的赔偿经济损失，以现金方式缴付。

如发生给公司或客户财产造成损失，无法确定具体责任人的事件，由责任人共同承担赔偿责任。

3、解除劳动关系

对一次性罚分达20分或年累计达20分以上者，公司有权直接与其解除劳动关系，并不须支付任何经济补偿。

（四）处罚权限

1、公司运营负责人对部门领导有处罚权。部门领导对所属部门主管、员工有处罚权。主管对所属**的员工有处罚建议权。公司所有人员都有对他人处罚的提议权。

2、处罚权力人只负责就被处罚人所犯错误事实开具罚单，不行使处置权力。

3、执行处罚时，处罚权力人向被处罚人开具罚单并经双方签字，轻度过失与过失处罚由部门领导提出，报人力资源部审核。违纪及违纪以上处罚报人力资源部审核，呈运营负责人审批。

4、处罚提议人要向处罚权力人客观公正的讲清违纪事实，并对事实的真实性负责，是否执行处罚由权力人和人力资源部确定。

5、处罚权力人必须秉公执法，无论是否执行处罚，均要向处罚提议人回复处理意见，对不执行处罚的原因要做好说明工作。

6、执行处罚时，必须做到事实清楚，依据准确，不得无线上纲，不得牵扯无辜人员。

7、被处罚人有申诉的权利。被处罚人如不服处罚结果，可在处罚后的30个工作日内向人力资源部申诉，接到复议申请的负责人，必须在5个工作日内予以答复并做出*后结论。

8、由人力资源部办理具体处罚事宜。

（五）罚分细则

1、轻度过失

（1）工作时间在公共区域内大声喧哗、说笑、打闹，影响到他人正常工作或给公司带来负面影响。

（2）违反《言行举止规范》、《环境卫生规范》等相关要求。

（3）在公共区域有勾肩搭背等过于亲密行为。

（4）乱丢废弃物、烟头、涂画或破坏卫生整洁。

（5）上岗前吃有强烈刺激异味的食品。

（6）因私占用公司电话。

（7）私自移动使用公共设备和办公用品。

（8）享受通讯补贴人员，手机不开机导致工作延误。

（9）未按公司考勤规定履行请假手续。

（10）各种工作记录填写不完整、不规范。

（11）因工作不慎导致工作延误或造成损失。

（12）违反公司有关规章制度和部门规定，情节轻微者。

2、过失

（1）在工作时间、公共区域扎堆聊天、嬉笑打闹、爬卧仰坐，严重妨碍他人正常工作或给公司带来负面影响。

（2）违反公司纪律，挥霍浪费公共财物，损公肥私。

（3）违背“首问责任制”原则。

（4）在工作时间内做与工作无关的事。

（5）随意散播对工作队伍有影响或对个人有影响的言论。

（6）在公司内部粗言秽语，对公司或团队声誉造成负面影响。

（7）对上级指示或有期限的命令，无正当理由而未能如期完成。

（8）工作态度不认真、消极散漫或粗心大意，不能达到工作目标。

（9）对所属员工放松管理，发现违纪不制止、不批评、不按规章处罚。

（10）未经批准或非危机情况下，超越职权处理内外事务。

（11）给公司造成1000元（含）以下经济损失或给公司管理造成损害。

（12）旷工半天者。

（13）所犯错误大于轻度过失但尚不足以记违纪者。

3、违纪

（1）在公共区域内吸烟。

（2）违反公司服务标准对待股东或访客。

（3）擅离岗位或在岗睡觉。

（4）擅自使用公司设备设施或因疏忽致使机器设备或物品遭受损害或伤及他人，但情节较轻者。

（5）违章操作任何办公设备和私拉乱接电源。

（6）私自复印公司文件和资料图纸，或未经许可，在员工宣传栏或公司其他地方张贴、更改、取走或撕去任何宣传品。

（7）在已被通知要加班或培训的情况下，无故缺席。

（8）违反公司规章制度，经常迟到、早退、旷工、消极怠工。

（9）玩忽职守，违反管理制度、工作流程，或者违章指挥，造成事故，使社会、公司、员工遭受损失的。

（10）无正当理由不服从工作分配和调动、指挥。

（11）无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响工作秩序或社会秩序。

（12）做事拖沓，不服从上级领导的指示，不符合工作标准。

（13）因工作未完成或不达标，给公司带来经济或信誉、形象上的损害。

（14）给公司造成1001元至3000（含）元经济损失。

（15）旷工1天者。

（16）所犯错误大于过失不足重大违纪者。

4、重大违纪

（1）在公共区域争论、争吵。

（2）酒后上班和上班时间喝酒。

（3）对上级、访客表现藐视、怠慢、污言秽语，放纵个人形态。

（4）在访客面前相互推诿责任，埋怨上级或他人。

（5）对主管或同事打击报复，或在公共场合顶撞上级或不听从上级的指挥，经指出仍不改正。

（6）遇紧急事件借故离开，临危不救。

（7）在对外活动中给公司形象造成较大损害。

（8）发表虚假或毁谤之言论，严重影响公司、客户或其他员工的声誉。散播不利于的公司谣言或挑拨公司与员工的感情。

（9）假公济私，带有个人喜好做不公正的评估考核。

（10）隐瞒事故、欺骗领导、推卸责任。

（11）讨论、询问、泄露自己或他人薪资，违反薪资保密原则。

（12）工作时间内干私活或未经许可私自在公司外任职或兼职。

（13）无故损毁公司财物，致使损失重大，或毁坏、涂改公司重要文件者。

（14）给公司造成3001元至5000元（含）经济损失。

（15）旷工2天者。

（16）其他违反公司规章制度、流程的行为，情节较重者。

5、严重违纪

（1）散布反国家、反党、反社会的负面言论或参与邪教或非法组织等相关行为。

（2）盗窃或私拿、藏匿公司、访客或他人财物。

（3）违反廉洁自律行为标准，包括但不限于利用工作之便收取任何形式的贿赂或向他人行贿。

（4）吸食毒品或触犯国家法律被判刑或被通缉者。

（5）煽动或参加一致行动的停工、怠工、集体告假、静坐、骚乱或其他类似的破坏活动。

（6）提供假证词，编造假报告，诬告他人。

（7）以上级、股东、访客顶撞争吵。

（8）谩骂、殴打、恐吓同事或打架斗殴。

（9）利用公司名义在外私自做事或招摇撞骗。

（10）未遵守保密制度，向公司竞争对手或其他单位泄露公司的秘密，或盗用公司重要文件，损害公司利益。

（11）仿效公司各级领导签字、伪造或盗用公司印章或篡改公司文件。

（12）故意损毁机器设备及公司其它设施设备。

（13）严重违反操作规程或安全条例。

（14）1年内3次受股东、客户投诉。

（15）具有不诚实和欺骗的行为，包括欺骗获得假期批准和呈交伪造的文件（例如发票、收据、学历、工作履历或其他证件）等。

（16）不服从或直接违抗公司制度或上级命令，有威胁侮辱上级的行为。

（17）在个人、团队、公司等合作项目（含交叉合作）工作中，存在故意拆台、视患无睹等行为。

（18）直属领导对所属人员明知舞弊，而予以隐瞒庇护或不举报者。

（19）在工作期间，无法完成应该完成的工作任务，收到2次及以上工作不能达标通知书，经教育仍不能达到规定素质要求。

（20）给公司造成5000元以上经济损失。

（21）当月累计旷工3天（含3天）以上及全年累计旷工10天（含10天）以上者。

（22）其他重大过失，导致严重结果，经主管上级核实。

备注：

1、出现严重违纪行为者，公司有权与其解除劳动合同，并不支付经济补偿。对于严重违法乱纪者，公司有权直接交送公安机关处理。

2、凡违反上述规定条款或公司规章制度的人员按公司处罚条例相近条款实施处罚。

（六）执行处罚的程序

1、员工违反过失24小时内，其直属领导须处理并填写《处罚登记表》，尽快让员工注意到自己的违规行为。

2、部门负责人应向违纪员工解释有关公司纪律准则及其所受纪律处分的理由，并听取员工的解释。

3、违规员工须在《处罚登记表》上签字，确认违纪的事实。如员工拒绝签字，见证人证明同样生效。

4、部门负责人将《处罚登记表》连同员工违纪的详细资料送交人力资源部。

5、人力资源部收到《处罚登记表》后，结合有关管理规定确认给予的处罚是否恰当，根据处罚权限执行相关手续。

6、员工可以通过立刻递交辞职申请的方式来代替被辞退的结果，但要取得部门领导和人力资源部的同意，若批准，员工需在交接完工作后立刻辞职离开工作岗位。

7、对员工施行解除劳动合同或辞退，在生效前必须经人力资源部审核报运营负责人审批，要求事实确凿，程序合法，获得批准后方可执行。

8、重大过失解除劳动合同的员工，在公司做出决定后，员工应当根据规章制度和公司的要求办理离职交接手续。

（七）施行处分的原则

1、对于在过失类别中未提及的违纪行为，部门可根据具体情况施行相关纪律处分，但必须先和人力资源部商讨、沟通，不得无视情节轻重而胡乱施行纪律处分。

2、在施行任何纪律处分时，所有证明文件或证据都必须符合公司有关规定。

3、每一项纪律处分必须向员工解释清楚，并且员工有权对之提出意见。

（八）员工申诉程序

1、员工对本人各类处分有异议时，可于30日之内以书面形式向人力资源部申诉，人力资源部将根据员工申诉事由给予说明或根据申诉理由充分与否而决定受理，并及时处理解决。

2、若员工对申诉的处理结果持不同意见，可亲自或以书面形式向运营负责人申诉，运营负责人将根据员工申诉理由做出*终处理决定。

　一、总则

（一）目的：本制度根据相关法律、法规所制定，目的在于建立科学化、规范化、现代化的薪资福利管理体系。

（二）适用范围：本制度适用于与本企业签订劳动合同的所有员工。

　　二、薪资福利原则

（一）竞争性原则：整体收入水平位居市场行情中上游水平，具有较强的外部竞争力。

（二）公平性原则：制定严密的薪资区分标准，并形成规范制度，避免人为因素主导薪资区分。

（三）激励性原则：依据岗位性质合理调整薪酬结构，加大变动收入比例，提高薪酬制度的激励效应。

（四）业绩导向原则：员工收入水平要**与业绩挂钩，收入水平凭业绩说话，严格执行“按贡献分配”。

（五）充分差距原则：员工收入水平要**拉开差距，对于不同重要性以及不同业绩表现的员工要严格区分。

（六）人性化原则：奖金、福利等元素要充分考虑员工多元化需要，尽量避免一刀切，体现“以人为本”的特点。

（七）动态性原则：公司整体薪酬结构以及薪酬水平要根据企业经营效益、薪资市场行情、宏观经济因素变化等适时调整，能动的适应企业发展和企业人力资源开发的需要。

三、设计内容

（一）薪酬结构

1、薪酬构成结构图设计

2、薪酬结构要点说明

（1）整体薪酬结构分为五大类，即薪酬体系构成分为基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴补助、福利五个类别。

（2）员工收入总体上分为固定收入和变动收入两部分。变动收入主要是绩效薪酬，绩效薪酬基于岗位价值、人力资源价值和工作业绩的价值评估和考核。

（3）员工试用期工资原则上按其薪资标准的80%执行。

（4）福利部分增加部分可选项目，供员工灵活选择。

（二）弹性福利方案

1、定义

福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分。

“弹性福利计划”区别于传统福利的*大特点在于给予员工选择和决定权，*大限度满足员工个性化需要，大大提高员工对福利的感知度与体验值，真正做到“我的福利，我做主。”

2、设计思路

公司弹性福利方案采取核心+自选的模式。

核心福利指国家强制福利和公司统一安排的福利，属于必选项。

自选福利是员工在预算范围内自行选择，超出预算部分自付。

3、福利待遇的形式

（1）现金奖励：指以货币的形式给付的福利。

（2）非现金奖励：指以非货币的形式给付的福利。包括时间奖励和服务奖励（如自助计划资助、娱乐项目、旅游项目、健康项目、财务和法律咨询等。）

4、福利项目

（1）核心福利

①社会保险福利

凡是符合劳动部门规定与公司建立劳动关系并签订劳动合同的员工，都可以参加社会保险。具体标准根据新乡市相关规定和公司制度执行。

②文艺休闲福利

生日会礼品及活动，举办文娱比赛、各种文艺晚会、春游、各种运动等。

（2）自选福利

①节日福利

为弘扬中华传统文化，公司于传统节日给正式员工发放节日福利，具体细则根据公司福利方案执行。

②休假福利

③培训福利

④住房公积金福利

⑤饮食福利

⑥旅游福利

⑦体检福利

⑧文娱福利

　　　一、总则

（一）根据国家有关政策法规，并结合公司实际情况，为规范公司员工假期管理、考勤、严肃工作纪律，维护良好的工作秩序、保护员工的合法权益，特制定本制度。

（二）公司各部门考勤工作由人力资源部统一监督管理，人力资源部设专人负责考勤统计工作，负责考勤的汇总以及监督管理。员工考勤记录应规范、完整、清楚，避免出现多报、错报、漏报及弄虚作假的现象。

（三）员工如对考勤记录有疑问，或发现不正常的情况，可与人力资源部进行校对和审核。

二、考勤管理

（一）全勤制度

公司全体员工均应遵守公司考勤制度，自觉按照上、下班时间准时打卡，坚守岗位，听从指挥，服从分配，努力做好本职工作，保质保量完成各项工作任务。

公司提倡员工全勤，每位隆基家人均应在规定的工作或学习日里按要求出勤，并自觉做到以下几点：

（1）员工应提前到岗做好各项准备工作。

（2）当月无任何迟到、早退、旷工、不打卡或者代打卡现象。

（3）外出、出差、请假等事宜均按公司规定办理相关手续。

（二）工作时间与加班

1、公司实行每周5.5天工作制，每日工作8小时的标准工时制度，员工需按公司规定作息时间上、下班。公司可以根据经营管理需要或客观原因变化，在遵守国家相关法律的前提下，适当调整作息时间，员工应遵守公司安排。

2、午休时间不计为工作时间，也不包括在加班时间内。

3、上班时间：

正常上班时间为周一至周五，上午07：50-12：00，下午13：50-17：30（冬）14：50-18：30（夏）。周六上午08：50-11：30.

4、外出管理

（1）员工因公外出必须经直接上级批准，上班期间外出办事人员需办理外出审批流程，经部门负责人确认后方可外出。

（2）遇偶发事件需马上外出的，返回后需补签外出审批手续。

（3）无故不办理有关手续，或未得到部门负责人批准私自外出的，视为旷工。

（4）外出的核准权限如下：

普通员工由所属部门负责人核准；部门负责人由公司运营负责人核准。

5、加班或倒休

（1）为保证员工正常休息，公司实行工作责任制，倡导合理安排工作时间，提高工作效率，**优质的完成本职工作。未在规定时间内完成规定工作，需超时工作的，不属于加班。

（2）因工作需要加班，由部门领导或主管在与员工协商后，提前填写《加班申请表》，逐级报批审核后方为有效。

（3）对员工加班，部门应在不影响工作情况下安排倒休，不能安排倒休的，可按加班时、日发放加班费。

（4）公司内所有计提成的员工为完成份内工作（如接待客户、处理资料等）造成的工作延长不计为加班。

（5）倒休时间当年度有效。

（6）申请加班的流程：

①员工加班必须经过申请、批准。

②根据工作计划及工作实施的进度，需要加班的员工，应提前填写《加班申请表》报部门负责人签字，人力资源部审批，运营责任人批准方可生效。

③加班的员工上、下班应照常打卡，加班时数的计算以《加班申请表》、打卡机记录和考勤记录为依据。

④各部门的负责人和人力资源部有责任监督加班实施过程。

（7）加班工资的计算按国家有关规定执行。

（8）加班的管理

①培训、会议、员工活动等不计为加班。

②申请倒休的员工应提前一天填写《员工考勤异动审核表》，经该员工部门负责人批准，由人力资源部根据加班记录进行复核后方可倒休，《员工考勤异动审核表》交至人力资源部备档。

（三）考勤制度

1、考勤周期为自然月。新入职员工按当月有效工作日统计。

2、员工考勤工作由人力资源部负责，人力资源部有对考勤包括出勤记录、请休假记录、因公外出记录等审核、汇总、留存的权利。

3、员工考勤实行指纹打卡考勤制度，员工上、下班必须指纹打卡，原则上打卡记录是确认员工出勤情况的**依据，无打卡记录及无因公外出记录且无法证明在岗工作的，按旷工处理。

4、签卡：员工因非人为可控性因素未能及时打卡，或因故打卡无法通过验证时，事后必须书面签卡。

（1）申请签卡的员工在未打卡的当日或次日到人力资源部领取《签卡证明》，填写部门、姓名、时间及原因，报人力资源部确认签卡后，在员工考勤记录上予以补签。

（2）对未打卡也未办理签卡，无休假、事假、病假记录等有效证明的员工一律视为旷工。

（四）考勤类别

1、迟到及早退

（1）迟到的界定：是指应在规定时间内打卡到岗的员工，未履行任何请假手续，也无任何有效证明，在规定的上班打卡时间1小时内打卡为迟到。

（2）早退的界定：是指应在规定时间内打卡离岗的员工，未履行任何请假手续，也无任何有效证明，在规定的下班打卡时间前1小时内打卡离岗者为早退。

（3）对迟到、早退者的处罚：

①准迟到

计算单位为次。晚于上班时间15分钟内记为准迟到（试用期员工不享有准迟到），正式员工（转正员工）每月度不得超过3次准迟到，超过3次部分均按照迟到计算，全年准迟到次数在年底汇总全员考勤时作为衡量员工考勤情况的参考数据之一。

②对迟到、早退者的处罚

计算单位*低为一次起，普通员工、主管级迟到/早退一次扣减当月浮动工资50元；经理、总监级迟到/早退一次扣减当月浮动工资100元。

2、旷工

（1）旷工的界定：是指未按规定执行请假手续，并无正当理由不按时上班或请假未批准擅自休假者。凡属下列情形之一者均按旷工处理：

①无正当理由，在规定的上、下班打卡时间迟到或早退，而又未事先请假或持有效证明者。

②无论任何情况下，员工在规定到岗时间以后报告公司因故不能到岗或不能按时到岗的，应到岗时间与报告时间的时间差即为旷工时间。

③上班时间内因私不请假外出的时间段为旷工时间。

④超过批准的假期时限未续假不上班者，自假期期满至报到上班止为旷工时间。

⑤上下班缺1次打卡者以旷工半日计。

⑥证实员工用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明的，休假时间均以旷工计。

⑦旷工时间在4小时（含）之内的以旷工半日计；超过4小时的以旷工1日计。

（2）对旷工者相关规定：

①旷工一天扣除员工当日全部工资，包括基本工资、岗位工资和绩效工资。

②出现旷工者不能参加企业年度评优。

③旷工者对照公司处罚条例执行处罚。

④当月累计旷工3天（含3天）以上及全年累计旷工10天（含10天）以上者，公司有权解除劳动合同，且无需给予补偿。

（五）请假

员工请假分为事假、病假、公假、年度休假、婚假、丧假、产假、工伤假等。员工请事假、病假、公假、年度休假、丧家的天数不包含法定节假日和公休日，产假、婚假和工伤假的天数包含法定节假日和公休日。

员工请假不论假种和时间长短均应事先填写《员工考勤异动审核表》，逐级上报批准，特殊情况下可事后补办审批手续。

1、事假

（1）事假的界定：是指员工因个人原因需在工作日请假的假期。

（2）相关规定：

①事假可冲抵年假。

②试用期内员工请事假，公司原则上不予批准。如有特殊情况，经领导批准后按有关规定办理请假手续。

③员工请事假，应提前一天填写《员工考勤异动审核表》，按相关流程办理请假手续。如因故不能及时填写，需于上班当天及时补办请假手续，如逾期不补办，按旷工处理。

④由于特殊突发性原因（如突然患病或紧急事故）来不及提前办理请假手续者，应利用电话、短信、邮件等方式按审批流程请假，返回公司8小时内补办请假手续，否则按旷工处理。请假者以取得有效联系，得到短信、邮件批假为有效。

（3）事假薪资计算方式：

事假一天扣除员工当日工资中基本工资和岗位工资总和，绩效工资不计入事假扣除计算。*低计算单位1小时起。

2、病假

（1）病假的界定：是指员工因病治疗或需休养的假期。

（2）相关规定：

①员工因病无法按时到岗办理请假手续，应利用电话、短信等方式及时按审批流程请假，返回公司8小时内补办请假手续，否则按旷工处理。电话请假者以取得有效联系，得到口头批假为有效。返回公司要及时补办手续，如逾期不补办，按旷工处理。

②正式员工（转正员工）每月度可享受带薪病假1天（需出示医院假条或购药票据），不计入月度薪资核算但计入员工年度考勤汇总信息。病假连续超过30天，月工资总额在扣除个人缴纳社会保险费后，按新乡市*低工资标准的80%发放。试用期员工不享受月度1天带薪病假。

③自病假第二日起，员工应（可延长至病后3天内）向人力资源部提交医院出具的病假条和处方底联。若不能提供此项证明或逾期不交者，则按事假处理。凡查明弄虚作假者，以旷工论处。

④如人力资源部认为某位员工从医院开出的病假证明异常时，有权核实相关信息并要求该员工在指定医院进行体检或进行鉴定。

（3）病假薪资计算方式：

病假1天扣除员工当日工资中基本工资和岗位工资总和的二分之一，绩效工资不计入病假扣除计算。*低计算单位1小时起。

（4）医疗期

员工在非因公致残和经医生或医疗机构认定患有难以治疗的疾病的，公司视具体病情给予员工3-24个月的医疗期：

①实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月。

②实际工作年限10年以上，在本单位工作年限5年以下的为6个月；5年以上10年以下的为9个月；10年以上15年以下的为12个月；15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。

③员工入职时应向公司如实申报其实际工作年限的相关证明文件（如公司开具的工作证明、档案管理中心开具的工作年限证明等），公司进行核实后确定员工的实际工作年限，并以此作为计算员工医疗期的依据。无法提供累计工龄证明文件的，按照进入公司时间计算实际工作年限。

④在24个月内尚不能痊愈的，经公司和当地劳动部门批准，可以适当延长医疗期。

⑤员工患病或非因公负伤治疗期间，在规定的医疗期内由公司按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地*低工资标准支付，但不能低于*低工资标准的80%。

⑥员工因患病或者非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的，由所属部门为其办理解除劳动合同的相关手续。

备注：员工有义务配合公司提供经劳动能力鉴定委员对其丧失或部分丧失劳动能力情况的鉴定报告，如员工拒不提供鉴定报告，或不配合鉴定工作，则属于严重违纪行为，公司有权与其解除劳动合同，且不支付经济补偿。

3、公假

（1）公假的界定：符合下列情况之一的员工，可申请带薪公假。

①非本地籍员工父母来探望，为方便员工接送，视情况给予适当休假（一般情况下给予半天休假）。

②员工父母因病需诊治，员工可陪同，并视情况给予员工适当休假（一般情况下给予一天休假，销假需提供相关凭证）。

③员工搬家、拆迁的经领导批准给假1天，持房屋维修通知的给假半天。

④员工持子女学校《家长会通知单》给假半天。

⑤因参加义务献血造成身体不适者视情况给予适当休假。

⑥“三八”妇女节女员工放假半天。

⑦经公司领导批准的与岗位工作相关的培训假期。

⑧女员工合法进行产前检查，给假半天。

备注：一个月内同一事由只能申请一次公假。

（2）公假薪资：

以上各项，经领导批准计为公假，发放全额工资同时计入个人年度考勤。

4、年休假

（1）凡公司正式录用的员工，工作满1年后，按照工作年限享受带薪年假。具体标准为：

①工作满1年不满10年的，年休假5天。

②已满10年不满20年的，年休假10天。

③已满20年的，年休假15天。

（2）相关规定：

①国家法定节假日、休息日不计入年休假的假期。

②年假根据公司整体统筹及部门实际工作的具体情况，结合员工本人意愿，协调安排。原则上本年度年假必须在当年休完，一般不跨年度安排。如因工作需要确有必要跨年度安排员工年休假的，经协商一致，员工需填写《延缓休假申请书》，按要求逐级签字确认后方可跨年休假。

③员工正常休年假须提前15天申报，休假完毕上班当日到人力资源部办理销假手续。

④员工休假应尽量避免公司业务旺季，且必须做好工作交接。

（3）职工有下列情况之一的，不享受当年的年休假：

①职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的。

②职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的。

③累计工作满1年不满10年的职工，请病假累积2个月以上的。

④累计工作满10年不满20年的职工，请病假累积3个月以上的。

⑤累计工作满20年以上的职工，请病假累积4个月以上的。

5、婚假

（1）凡公司正式录用的员工，按照劳动法有关规定享受带薪婚假。具体标准如下：

①符合法定结婚条件的员工（男22周岁，女20周岁以上的初婚者），经批准后可享受3天婚假。

②符合国家规定的晚婚者（男25周岁，女23周岁以上的初婚者），另增加7天婚假。

（2）相关规定：

①婚假含公休假日和法定节假日。

②再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

③属于公司正式录用的员工，既已转正的员工方可享受婚嫁。员工申请婚假，需向人力资源部提交结婚证复印件。

④公司有权根据工作需要，安排或调整员工休假方案。

⑤员工休婚假须提前15天申报，歇假完毕上班当日到人力资源部办理销假手续。

⑥婚假应一次使用（因工作无法一次休完的，经批准后方可分次休假）。婚假在领取结婚证一年内有效，逾期未休视为自愿放弃休假，公司不予补休，不予折现。

6、产假

（1）产假的具体标准如下：

①持有准生证的女员工，可享有产假98天（其中含产前休假15天）；难产的增加产假15天；一产多胎生育的，每多生育1胎增加产假15天。

②女员工计划内怀孕4个月以内流产的，根据医院证明给假15天；怀孕4个月以上流产的，根据医院证明给假42天。

③晚育的女员工（年满24周岁初育者），除享受国家规定的产假外，增加奖励假30天，奖励假也可以由男方享受，奖励假须一次性连续休完。

④公司女性员工应在鉴定已孕后5个工作日内向人力资源部提供医院出具的怀孕诊断材料复印备档。如员工在怀孕期间不主动向公司申报备案，公司无需依照国家相关规定给予员工产假（陪产假）福利待遇。

（2）相关规定：

①凡不符合国家计划生育规定的，一律按事假处理，所有费用自理。

②申请产假须在预产期前3个星期提出，经审批后可予休假。

③产假包括双休日和法定节假日。

7、丧假

（1）丧假的标准如下：

①员工的直系亲属（父母、配偶、子女）和配偶父母死亡时，给丧假3天；员工的祖父母、兄弟姐妹等其他亲属死亡时，经批准可给丧假1天。

②如员工死亡的直系亲属在外地，需要员工本人去外地料理丧事的，视实际路程，给予非带薪路程假。

（2）相关规定：

①需要请丧假的员工应在考勤计算周期内提交相关证明材料等。

②丧假为一次性假期，不能分休或补休。

③丧假期间一切工资待遇不变。

8、休假期间待遇

（1）事假、病假、公假、年度休假、婚假、丧假、产假、工伤假期间按休假天数扣除津贴补助。

（2）津贴补助以月度实际出勤天数进行核算。

（六）请、销假程序

1、请假程序：

（1）员工请假必须提前填写《员工考勤异动审核表》，并按规定程序报批。

（2）如因病重或急事不能事先请假者，应于当日电话请假或委托他人代为请假，于上班后第1日补办请假手续，如未办理按旷工处理。

2、销假程序

（1）请（休）假者返回后，应及时到人力资源部销假。

（2）超过假期不能上班者，应向部门负责人和人力资源部电话请假，上班当天须按规定补办请假手续。超假期间按事假处理。

（3）未办理销假手续或无正当理由超假者，按旷工处理。

（七）批准权限

1、员工1天内（含1天）常规请假，由员工所属部门主管审核，部门负责人签批。员工非常规请假或请假时间在1天以上，由员工所属部门主管、负责人逐级审核，人力资源部复审，报运营负责人签批。

2、部门经理以上人员请假由人力资源部审核，报运营负责人签批。

3、所有请假均需提交人力资源部备案。

4、此权限适用于各类带薪假、非带薪假、加班、倒休等。

备注：常规假期指病假、事假、公假等。非常规假期指年度休假、婚假、丧假、产假、工伤假等。

（八）虚报休假行为的处罚

1、虚报休假行为包括但不限于以下行为：

（1）虚报亲属死亡休丧假者。

（2）虚报流产，休产假者。

（3）虚报请假证明，休病假者。

2、凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

一、隆基家人“以爱为本”守则

隆基强调“以爱为本”之人道管理，强调以爱激发内律（思想灵魂）为核心，辅助外部制约（规章制度），通过营造互相关爱的家园氛围，培养隆基人向上向善的成长源动力，使员工与企业成为命运共同体，积极主动为集体创造价值，快速实现各自的人生梦想和自我价值，为此特制订“以爱为本”守则。

作为一名隆基人，应首先懂得爱自己，通过爱自己来培养自信、强大的自我，支撑起属于自己的广阔时空；作为一名隆基人，应懂得关爱他人，因为他们包容我的不足，推动我的成长，让我更加靠近自己的梦想；作为一名隆基人，应当爱团队，因为团队弥补我能力的短板，给我家一般的温暖；作为一名隆基人，应全身心的爱隆基，感恩于隆基，因为隆基给予了我工作机会，保障了我幸福的生活，提供了我实现价值和发展自我的舞台。

我们要每天诵读：

“我要用全身心的爱来迎接今天。因为，这是一切成功的*大秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心扉。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我*大的武器，没有人能抵挡它的威力。”

（一）爱自己

隆基提倡每位家人真实、简单、自然的面对生活和工作。真实是生命本源*强大、*持久的能量，简单是“大道至简”的智慧，二者合一便能以自然的状态应对所有变化和困难。因此作为一名隆基人，应该是真实、简单、自然的人，不庸人自扰，不沉溺虚幻，满怀信心和勇气，用心爱我们自己，包括自己的优点和缺点、自己的梦想以及自身的一切。通过爱自己建立强大的自我，为一切成功奠定基础。

（二）爱他人

隆基人应当关爱他人，用自己的爱去温暖隆基大家庭。隆基人应树立“思利及人”的思维方式，即凡事都能转换视角，站在对方的角度考虑问题，更多的去理解和宽容，只有这样，才能真正做到爱他人，爱自己。同时，我们应该承认我们每一步成就都基于他人奉献的结果，因此，我们应该努力做好每一件事、认真善待每一个家人。

（三）爱团队

“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能*有力量。”隆基人在工作中应当有合作意识，重视团队精神，角色互补但不错位，不计较个人得失，顾全大局，坚决摒弃“小团队”和个人英雄主义思想。同时隆基人应自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，以个人利益服从团队利益为价值观，对待队友不轻言抛弃放弃，从而使团队精神成为隆基**发展的动力。

（四）爱隆基

1、爱隆基就应该时刻有塑造维护隆基品牌之心，时刻有成为隆基代言人之心。

2、爱隆基就应该践行“隆基精神”，与隆基成为命运共同体。

3、爱隆基就应该努力提升自己胜任力、组织力、执行力、时间管理能力、信仰力、容忍力、抗压力和学习力等八大能力，为隆基的未来发展时刻准备着。

二、隆基家人必须继承和发扬“隆基精神”

（一）团结

隆基要求每个隆基人都必须牢固树立团结意识，在个人、部门、公司、集团等各种层面相互协作过程中，将创造和维护隆基整体利益作为共同目标，少一点埋怨，多一份理解，发挥各自特长，以相互托起为原则，精诚合作，打造战无不胜的隆基团队！

（二）交给

隆基人应该把自己全身心的交给到隆基事业中，这是一种奉献，一种行动，一种信仰。它是属于每一个隆基人的，而不专属于某个模范代表或英雄人物。隆基人应该把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从工作中寻找乐趣，在乐趣中创造奇迹。交给不是单纯的时间付出，而是以信念为核心动力，以行动为实际表现，以结果为检验标准的具体行为。同时，隆基人对事业的交给不应只着眼于当下，而应同时以企业战略发展为导向，不断加强和丰富自身能力素质，在隆基事业未来发展中争做先锋。

（三）担当

“顺境逆境看胸襟，大事难事看担当。做到敢于担当，能够正确看待个人得失。”隆基人要有勇于担当的态度，面对困难迎难而上，面对艰苦坚守克服，在荣誉面前不争功，在失误面前不推诿，勇于担当是给自己创造成长的机会，也是领导岗位必须具备的基本素质。隆基人在勇于担当的同时，也要善于从实践中汲取经验、智慧和力量，不断锻炼提高自己担当的能力，从而承担更高的岗位职责。

（四）创新

隆基从设立之日起，就**走在创新发展之路上，这就要求每一个隆基人、隆基团队都必须具备创新意识，在工作中保持积极进取的学习状态，不断突破固有思维模式，提升思想格局，进行思路创新、方法创新、结果创新，以创新引领企业的发展，以创新延展个人成长的道路。

（五）有恒

隆基立志打造成为对国家、对社会具有重大价值的伟大公司，为更多的人带来快乐和幸福，让更多的人生活更加精彩，这也是隆基人的共同梦想。伟大的事业往往需要经过时间和困难的历练，这就要求每一个隆基人必须具备有恒的意志，面对困难和考验，坚持不懈才能有赢得成功的机会。有恒的隆基人，当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，会觉得自己的每一天都充满价值。所以人贵在有恒，有恒的人能够领略人生更高的境界，能够洞察人生更大的智慧。

（六）梦想

隆基人必须是坚持梦想的人，只有拥有梦想的人才能拥有行动的激情，才会具备冲破困惑和抵抗压力的能力。隆基事业也是一个实现梦想的舞台，通过全体家人的梦想共同托起隆基的未来，把隆基打造成为对国家、对社会具有重大价值的伟大公司，为更多的人带来快乐和幸福，让更多的人生活更加精彩。

   三、首问责任制制度

为督促隆基家人认真落实关于“态度**、责任至上”的工作方针，圆满完成各项工作任务，特制定首问责任制。

（一）首问责任制是指接受工作任务的**人为首问责任人，首问责任人对任务执行过程和结果负责，自接受任务起应以负责的工作态度和饱满的工作热情贯彻**，力争圆满完成各项工作。

（二）当首问责任人接受上级安排的工作任务时，应做好工作记录，制定计划安排包括时间节点，并**推进工作。当任务执行遇到困难时，应善于主动寻求解决办法。当困难的确超出自己能力范围，需要请求上级提供帮助时，应同时向上级提供解决建议和参考方案。

（三）无论是否按期完成工作任务，首问责任人均应向上级及时反馈进度，做到有效沟通。

首问责任制同时适用于被客户以任何形式，在任何时间或场合，因公或私询问的**位公司员工。

当首问责任人被客户询问时，应立即暂停手中工作，热情专注客户的问题。不论客户是以电话、当面或手语的形式，不论客户的表情、语气、语言如何难以接受，员工均应以规范礼貌的语言做答，不准以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“不明白”之类的语言敷衍客人，推脱责任；更不准采取藐视的态度或粗暴的语言对待客户。

如首问责任人确实无法回答客户的询问，必须先向客户表示歉意后，亲自为客户联系所问事宜，直至达到客户满意。

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

四、隆基员工意见通道

为了充分听取员工对公司发展的意见和建议，满足职工的合理诉求，改进各项管理工作，提高职工参与的积极性，创造和谐、沟通、理解、信任的良好氛围，特建立员工沟通渠道。

沟通渠道主要包括以下几项：

（一）接待日制度

1、员工接待日

每月**个星期的周六下午15：00-17：00设为员工接待日，由公司高管轮流负责接待。员工遇有与公司相关的特殊或紧急事件，也可不受接待日时间限制，随时与领导联系，反映问题。

2、接待地点

总经理（或高管）办公室。

3、接待预约办法

员工向公司高管反映问题，一般情况下应提前一天向企管部预约，由企管部统筹安排，谈话时间一般应控制在30分钟以内。员工也可直接和公司高管预约，谈话时间由接待谈话的领导掌握。

4、谈话内容

为保证公司正常工作，保证接待日效率*大化，降低时间成本，对谈话内容及范围作以下限定：

（1）员工对公司**发展及各项工作的合理化建议。

（2）员工在公司管理、内部工作流程和协作、服务中发现的问题和隐患。

（3）员工对主管级以上管理人员监督及发现问题的意见和建议。

（4）部门与部门之间的工作协调问题。

（5）与公司相关的其他问题。

5、要求

（1）在接待日，公司领导应在公司等候员工来访。

（2）谈话时应注意礼节礼貌，尽力缩短谈话时间。

（3）反映问题应以书面为主，以客观事实为依据。

（4）任何人不得询问当事人反映问题的内容。

（5）公司领导对员工反映的问题应给予充分重视，能解答的当场给予答复。需调查了解的应尽快调查了解。处理结果应予以记录并在适当的时机给予当事人回复，*长不超过一星期。

（6）已经给予明确答复的问题， 不得重复提出，不得以任何方式纠缠。

（二）“合理化建议邮箱”制度

家人对隆基建设提出建设性的意见和建议，均可向“合理化建议邮箱”发送邮件，信箱地址：longjifc888@126.com。

五、管理人员自律守则制度

为规范公司负有管理责任的人员的工作行为，以公司现有工作职责和岗位描述为基础，制定本自律守则。

（一）适用范围

公司领导、部门各级领导，包括总经理、经理、主管。

（二）政治思想标准

1、在政治思想上要做员工的表率，要具备与职位相对应的思想觉悟，有刻苦学习、虚心好学的精神，能够做到思想觉悟的不断提高。

2、坚决遵守公司的各项规章制度和工作流程，认真贯彻公司的企业文化和经营理念，熟知行业的政策、法律和法规。

3、服从上级的工作指示和安排，关心下级的思想、工作、生活和家庭困难，并能主动提供帮助。

4、能够定期征求直接下级及相关人员的意见，并注重改进和提高。

5、善于自我总结，勇于承担责任，发现问题勇于承认错误并及时修正错误。

6、注重个人修养，注重职业化素养，意志力坚韧，能够发挥民主，听取群众意见，具备情绪控制能力。

（三）廉洁自律行为标准

1、切实加强并不断提升思想政治修养和廉洁意识，树立“廉洁诚信、严于律己”的道德理念，在思想上设防、行动上慎独，真正做到自重、自省、自警，筑牢抗腐防变的思想道德防线。

2、培养务实敬业精神。坚持把集团利益放在首位，关心集体荣誉，注重团队和员工的发展，树立“执政为民”的理念，体察民情，做事公正，自觉接受员工的监督。

3、争当廉洁自律的表率。要努力成为廉洁自律的倡导者、实践者和传播者，把廉洁自律的思想观念渗透到各项具体工作中去，以自身的人格魅力带动整个团队，以优良作风取信于员工。

4、事务处理坚持公开、公平、透明原则。对重大事项实行公示和广泛征求民意，保证员工群众能对公开内容进行监督。奖金分配方案应做到公平、合理、透明，应经过集体研究，并且广泛听取员工的意见，提高员工满意度。对有特殊贡献给予嘉奖的人员，做到有理有据。

5、牢记慎独慎微箴言。在自我约束上保持高度的自觉性，踏踏实实做事，清清白白做人。

（四）业务工作标准

1、注重组织能力、管理能力、沟通协调能力、分析判断能力、总结提炼能力、危机处理能力、**动手能力、文字写作能力等方面的学习和提高。

2、要做**技能过硬，工作吃苦在前，勇做员工表率，敢担当、讲奉献的领头人。

3、积极带头参加集团组织的各项活动。在公益和募捐活动中，应做好表率作用。

4、管理工作不越级，处理问题和处罚人员不越限，不推诿问题和矛盾，不推卸责任。

5、在危及公众安全的问题上，不袖手旁观、逃避现场。

6、涉及两个以上**协作时，必须通力合作，不得消极等待、推诿。

（五）对待荣誉与利益标准

1、不与直接下级争荣誉、争利益，不在工作安排中以损害直接下级利益来获取个人荣誉。

2、不得以工作为名打击报复对自己有意见的下级。

3、不得在荣誉与利益问题上与其他部门、**形成争夺态势。

4、不在任何场合以任何方式损公肥私。

5、不以损害集团利益为前提获取部门或**利益。

（六）对内、外工作范围

1、在对内、外交往工作中注重形象，注重言谈举止、礼仪礼貌，不轻视、怠慢对方。

2、对内、外处理问题时，要严格把握行业政策、法规，认真执行公司现行规定和管理制度。不越权、不违规，遇到棘手问题时不擅自做主。

3、对内、外交往活动中，任何时候都不得以损害公司形象和利益换取局部利益或解决局部矛盾。

4、对内、外交往活动中，注重仪容仪表及个人修养。

（七）处罚

1、凡违反本守则明确规定的任何一项条款的人员，视情节给予5分以上的处罚。

2、凡经批评教育，仍存在违反本守则中的两款以上的人员给予撤职处分。

3、一年中，守则适用人员三次被开具罚单的给予警告处分，在处分执行期间又出现罚单的人员，给予撤职处分。

六、工作检查制度

为规范员工行为，不断提高员工职业素养和服务水平，加强工作监督及信息反馈，制定工作检查制度。

（一）检查范围

公司管理范围内的全部管理活动。

（二）检查标准

依据《员工手册》相关管理制度。

（三）检查组成员

各部门负责人。

（四）检查程序

各部门负责本部门职责范围内的管理活动，部门负责人对检查结果负责。

由专项检查组进行定期检查。被检查到的部门、员工必须配合检查组工作，凡检查中发现违反工作条例、规定要求的，视情节轻重给予批评或处罚，并限期整改。

（五）检查内容

1、员工着装、员工礼节礼貌、行为举止、服务规范。

2、车辆使用记录。

3、办公设备维修巡检记录、设备运行完好记录、报修处理情况。

4、办公室、公共区域、会议室卫生情况。

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

七、员工培训管理制度

为不断提高员工的职业素质与业务技能，加强团队战斗能力，提升企业凝聚力，为集团战略发展夯实基础，制定本制度。

（一）培训计划的制定、审批

1、各部门应在每年12月10日前将下年度培训工作计划报人力资源部，由人力资源部汇总、筛选、补充、审核后，报公司领导批准。

2、各部门如需安排计划外培训以及调整培训计划，应提前一周以书面形式报人力资源部审核，呈公司领导批准。

（二）培训的组织

1、由人力资源部负责公司统一培训的组织、实施与初步评价。

2、各部门负责各自业务培训的组织、实施与初步评价。

3、人力资源部负责外聘外派培训的组织、实施与评价。

4、人力资源部于每年第四季度组织召开各部门领导参加的培训工作会议，总结全年培训工作情况，为制定下年度培训工作计划明确选题与目标。

（三）培训积分制管理

1、公司内部所有培训活动的开展均适用积分制管理。通过培训积分制管理，加强公司培训管理，确保培训实施的有效性。

2、培训与学习采取积分制管理，公司所有员工每年度必须按规定完成必修培训积分。

3、员工参加公司内部培训、外派学习，兼职授课，公开发表论文，参加各类知识和技能竞赛，参与技术改造、技术革新、技术发明等所获得的成果，参加培训或个人自学取得国家职业资格证书，参加网络和多媒体学习，参加职称考试、技能考评、资格评审等都可以参照《培训积分制管理办法》折算成相应的培训积分。

4、参加培训的情况将换算成积分记录在人事系统中，此积分将作为晋升、加薪等人事异动及年终考核、评优的重要参考依据。

标准：按《培训积分制管理办法》。

（四）培训工作的记录与归档

1、人力资源部负责为员工建立培训积分档案，进行积分登记。

2、人力资源部负责带领讲师共同整理全套培训资料，并归档备查。

3、根据每次培训情况，及时与讲师沟通，完善培训材料。

（五）培训效果的评价

1、学员学习情况评估：

每次培训结束后，讲师通过理论考试、实际操作或模拟操作考核和观察等方法评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力。

2、讲师授课满意度评估：

由人力资源部于培训结束后，对讲师进行授课满意度评估，并及时与讲师进行沟通，商讨改进方案。

（六）培训工作的检查、督导

1、人力资源部负责检查、督导公司各类培训工作的计划制定及落实情况，并对培训效果做出客观评价。

2、检查依据为本规定、公司批准的年度培训计划及预期目标。

3、人力资源部采取周期性检查与随机抽查相结合的方式对各类培训工作进行检查。对检查发现的问题，责成相关部门进行整改，并对整改情况进行跟踪。

（七）培训管理费用

1、任何未经批准的培训所发生费用不予报销。

2、凡由公司组织出资培训的员工必须与公司签订《培训协议》，培训的服务期限与违约处理，以签订的培训协议为准。

3、受公司委派以个人名义参加的培训，由公司预交培训费，考试合格或取得证件后，在培训协议期内证件由人力资源部统一管理，本人使用须办理借出手续。考试成绩不合格或未取得证件者费用由个人负担。

4、非公司出资的社会职称评定涉及培训费用由当事人自理，工资不与职称挂钩，但调资时优先考虑。

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

八、内部讲师、辅导员制度

为培养公司内部师资力量，建立规范系统的教育培训体系，同时加强新员工入职培训工作力度，使新入职的员工尽快熟悉、适应公司管理模式，掌握本岗位**技能，顺利适应新的环境和融入新的团队，特制定本制度。

（一）定义

内部讲师指经过**培训并取得“隆基讲师证”后，从事公司各类培训活动的员工。

辅导员即岗位辅导员，指经过**培训并取得“隆基辅导员证”后，从事新员工上岗培训活动的公司内部员工。原则上经理级以下的岗位都需要配备辅导员，以便新员工到岗后可以进行“师傅带徒弟”式的上岗培训。

（二）职责

1、各部门：负责讲师、辅导员报名的初选和推荐工作。

2、人力资源部：负责讲师、辅导员的日常管理工作。

3、内部讲师：配合人力资源部进行培训需求调查、培训课程研发、培训教材制作、效果评估、实施培训等工作，同时接受评估和监督。

4、岗位辅导员：配合公司进行培训需求调查、岗位培训手册的制作等工作，并按《岗位培训手册》实施新员工辅导，同时接受评估和监督。

（三）实施细则

1、报名

采取自愿报名与上级指定相结合的方式。

2、初选

逐级上报，逐级审批。

3、审核

审核由人力资源部负责根据报名资料和评估结果择优选择。

4、培训

人力资源部适时组织**技能培训，使其具备一定的授课和培训技能。

5、试讲

报名者接受**技能培训后，需进行试讲。人力资源部负责组织试讲和评估，*终选拔优秀者加入公司内部讲师团。未选中的则进入讲师储备库。

6、评级与考核

（1）评级周期：讲师、辅导员每年评级一次。

（2）评级级别：讲师和辅导员共分为五个级别，分别为五星、四星、三星、二星和一星讲师或辅导员。

（3）确定级别依据：级别由讲师或辅导员评级得分而定，得分在90（含）-100分的讲师为五星讲师或五星辅导员；得分在80（含）-90分的讲师为四星讲师或四星辅导员；得分在70（含）-80分的讲师为三星讲师或三星辅导员；得分在60（含）-70分的讲师为二星讲师或二星辅导员；得分在60分以下的为一星讲师或一星辅导员。

（4）考核：连续两次评分在60分以下的讲师将收回讲师证或辅导员证，并进入储备讲师队列。每次评级后都将按新的级别办理相关激励事项。

7、授衔

（1）讲师或辅导员评级后，由公司领导颁发内部讲师证书和岗位辅导员证书，并合影留念。

（2）讲师或辅导员评级后，由人力资源部申请制作并对讲师和辅导员进行授牌。

（四）补贴或激励

人力资源部根据对讲师、辅导员的评价结果，按规定给予其相应补贴或奖励。

（五）评优和淘汰

1、每年年终，人力资源部将组织进行年度公司内部讲师、辅导员评优活动，即评选十佳优秀讲师，由公司高层领导亲自颁发奖状。

2、每年年终，人力资源部负责对辅导满意度进行统计，淘汰部分培训满意度较低的讲师、辅导员，以确保课程质量和培训效果。

（六）附则

标准：按《公司内部讲师、辅导员管理办法》。

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。

九、档案资料管理制度

为建立完善的公司各类档案资料，提**案资料管理的规范化和制度化，使档案资料管理工作更好的为公司发展发挥应有的作用，依据国家法律、标准及公司工作实践制定本制度。

（一）档案资料管理原则

1、规范的文件材料是指公司自筹建以来各种活动资料，以及通过固定资产类设备形成的具有保存价值的文字、图表、声像等不同形式的记录资料。

2、公司明确文件材料的规定范围、管辖部门，保证归档文件材料的完整性、系统性。

3、公司文件材料归档工作纳入公司各项工作计划，纳入公司领导工作议程，纳入有关人员岗位职责。

4、档案管理人员负责所形成的文件资料的收集、整理，并按要求在部门归档。

5、对公司规定的应当立卷归档的材料，所有工作人员有责任定期向档案资料管理人员移交，集中管理，任何个人不得据为己有。

6、档案资料管理人员应当忠于职守，遵守纪律，具备**知识。

（二）各类档案资料存档管理

1、企管部：公司资料的保存、股东资料的保存、会议纪要及公司各项会议文件的管理与保存、公司各项合同的管理与存档。

2、人力资源部：公文、上级批复文件、劳动关系合同、绩效考核各类表单、考勤及工资表单、入职、续聘、离职等相关表单的管理与保存。

3、财务部：财务账册、传票、财务相关政府规定文件、指示或批复、成本预算单、统计及报表资料的管理与保存。

4、其他部门：会议纪要及公司各项会议文件的管理与保存、公司各项合同的管理与存档、项目资料等。

（三）档案资料收集规定

各相关人员应建立明确的档案资料意识，主动积极向档案管理人员提供各类应该存档的原始资料。档案管理人员应根据规定随时收集管理范围内所有原始资料，并有权对相关部门、人员提出收集相关文件资料的要求，相关人员必须予以配合。

1、根据合同规定向合同签订方索要合同规定的各类资料，若资料不齐全有缺失，则有权要求合同方必须提供缺失的内容，否则合同不得继续进行。

2、转移资料的收集：接收新项目时，管理范围发生变化时，管理范围内的设备权属变化时都会发生资料权属的编号，必须及时处理。

3、有些资料因为设备的部分更新或全部换代，资料也必须及时更新。

4、通过相关人员及时了解各项目资料的范围、内容、数量、时间等关键数据，以便及时准确的收集到完整准确的资料。

5、日常工作各类记录、工作日志、报告批复、统计数据等要求严格按照有关规定及时、完整、系统的进行整理归档。

6、资料必须保证完整、系统。相关资料必须无一缺失，完好无损，对于损坏的资料必须更换或修复，无法修复的资料必须经过相关人员重新制作并标注破损原因和重制情况说明。

7、可以使用任何载体，但必须保证载体切实可靠，不得使用易损易失或不易保存的载体。电子文件要求必须有备份。

（四）档案资料管理规定

档案管理人员负责档案的收集、整理、归档、借阅、封存、鉴定、销毁等工作，严格依据相关法律法规和有关规定对所管理档案资料进行管理，保证资料的完整、完好，为公司各项工作提供准确及时的服务。

1、 放置档案资料必须符合环境要求。

2、 合理归档，严格按照分类对档案资料进行归档，做到有序、整洁、易用。

3、 对于电子文档随时更新数据库文件，随时备份数据库文件，防止灾害事

件造成损失。

4、 定期检查所有资料文档。

5、 管理过程中应做好保密工作。

6、 分类整理过程要本着便于保管和使用，尊重和维护档案的本质特性，保

持档案文件之间的历史联系。

7、 档案管理人员应相对稳定，如调动时，必须做好档案移交手续后方可离

岗。

（五）档案资料借用管理

1、借用任何档案资料的使用者必须注意保护资料的完好，借出资料必须按约定时间完好归还。借出时间不得超过一周，不得转借他人。需继续使用者要办理续借手续，确保档案的完整与安全。

2、凡有档案资料的损坏缺失必须修复补齐。如不能恢复原始状态，应经有关领导批准详细记录说明，同时对使用者视情节予以处理。

3、非本公司人员借用档案资料须经公司领导批准，持相关批准文件方可借用，其批文作为凭证由管理人员保留到所借档案资料完好归还时交还借用人员。

（六）档案资料接收和移交

接收和移交档案资料必须严格依照规定进行，手续齐全，交接人和监交人、相关负责人必须同时到场，及时收集、整理，如期归档，办理档案移交手续。档案移交的内容、案卷数量等所有内容必须详细清点，移交后接收人员即负有全部责任。按档案管理要求办理有双方签字的移交手续，同时统一管理入档。

（七）档案资料销毁

1、档案资料销毁，是指对没有保存价值的不归档文件和保管期限已满无须继续保存的档案进行销毁处理。

2、档案资料销毁，必须按照国际规定档案销毁的标准，严格进行鉴定。

3、档案资料销毁，必须严格执行审批制度，履行批准手续。

4、批准销毁的档案资料，鉴销人要在销毁清册上标注销毁日期并签名盖章。

5、各部门管理的档案资料的销毁由部门领导提出意见，报公司领导批准。

（八）违规处罚

有下列行为之一的，根据情节轻重，公司有权对直接负责的主管人员及其他直接责任人员按处罚条例相近条款实施处罚。

1、损毁、丢失属于公司所有的档案的。

2、擅自提供、抄录、公布、销毁属于公司所有的档案的。

3、涂改、伪造档案的。

4、对所保存的档案面临危险而不采取措施，造成档案损失的。

5、档案工作人员玩忽职守，造成档案损失的。

6、重要文件以各种理由据为己有，不按规定归档的。

第三章 员工工作条例

   一、隆基家人工作准则

（一）总则

1、遵守国家法律、法规，遵守集团各项规章制度。

2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从管理；忠诚敬业，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；保守企业商业秘密，自觉维护企业声誉和利益。

3、努力工作和学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平。

4、服务精神：公司信誉和股东利益高于一切。

5、工作宗旨：敢于担当、励行奉献、感动服务、熔炼团队。

（二）基本工作纪律

1、按时上、下班，工作时间坚守岗位，不得擅离职守。

2、隆基人应自觉维护集体荣誉，任何人均不得随意传播对公司不利的言论。

3、讲文明、讲礼貌，不准粗言秽语，不得有不雅行为动作，不得在公共场合与上级直接顶撞，与同事争论，或与客户争辩等。

4、员工在公共区域、工作时间、工作岗位，严禁吸烟、吃零食、大声喧哗、吵骂打架、追逐打闹、扎堆聊天、趴卧搂抱、揣兜袖手、慢待客户、看闲书报。

（三）卫生标准

1、办公区域必须保持清洁整齐，物品摆放井然有序，不可乱放私人物品、零食、餐具等。

2、定期进行体检，不准隐瞒传染性等重大疾病。

（四）工作和服务态度

1、热情。文明服务、礼貌待客、主动热情、一视同仁；尊重他人的民族风俗和宗教信仰；运用敬语，不说忌语。

2、**。养成**率、快节奏的工作作风，服务要快，解决客户的需求要快。处理各类事务要及时、准确、有效。

3、负责。严格履行岗位职责，完成上级交办的各项工作任务，管理好部署及所辖区域。各部门及员工必须执行岗位工作规定，保证工作质量，遇有疑难问题，要及时向上级领导反映。

4、协作。各部门之间、员工之间应相互配合，通力合作，少指责，多帮助，在客户面前，在任务面前，在事关公司声誉利益面前不准推诿扯皮，袖手旁观。要爱岗敬业、团结互助，不准推卸责任、欺上瞒下，不准制造矛盾传播是非。

5、忠诚。忠诚是做人的美德，每一位员工都应做到忠诚于隆基事业，言行一致，讲求诚信；善意批评，有错必改；严于律己，宽以待人。

6、勇敢。见义勇为、品德高尚。敢于同危害公众及社会安全的现象作斗争。克己守纪，自觉维护公司和股东的利益，及时制止侵犯股东利益和公司利益的不良行为。

（五）仪容仪表

1、仪容仪表要自然大方。

（1）发型要规整，梳理要整齐，不得染黑色或深棕色以外的头发。

（2）女员工应淡妆上岗，以自然大方为准。

（3）严禁刺身和纹身。

2、每位员工代表的都是隆基的形象，因此应时刻保持穿着整洁，外表洁净，保持良好的个人卫生状况。

3、在工作岗位应保持精神饱满，神态自然，情绪平稳，注意力集中。

4、上岗前10分钟完成各项准备工作。

（六）保密条例

1、员工有义务和责任保守企业和股东的秘密。

2、公司执行薪酬保密制度。

（1）员工本人的工资不得向其他员工公开。

（2）员工不得以任何方式打听同事的工资。

（3）各职能部门，包括财务部、人力资源部等须做好员工工资保密工作，不得向其他人泄露。

（4）当员工存在调岗、升降职等情况时，对原有和现有的岗位或职位的工资情况都有保密的义务。

（5）员工对工资存在不明之处时，可向人力资源部、财务部等相关人员咨询，不得与其他人员讨论，更不得散布不利于企业稳定的言论。

3、凡涉及保密的房间或设备，无关人员不得随意进入；人事档案资料柜等不得随意接触。

4、涉及企业保密内容的文档、报表、计算机、软盘等载体以及各类公章由专人保管。

5、员工应对其熟悉的公司的计划、管理程序、业务情况等进行保密。如有违反，公司有权责令其承担相应的经济及法律责任。

（七）环境卫生规范

所有员工须养成讲卫生的习惯，共同保持办公区域卫生整洁。公共区域发现纸屑、杂物等，应随手捡起，以保持公司清洁优美之环境。

1、办公室规范

（1）办公桌面只能摆放办公物品及相关文件，办公物品应码放整齐，桌面无粘贴纸张。

（2）办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并统一摆放至办公桌的左上角处。

（3）办公小用品如笔、尺、橡皮、订书机、剪刀等应统一放置到笔筒中，摆放在办公桌一侧，使用完毕归还原位。

（4）电脑键盘、显示器需保持整洁，无灰尘。

（5）书刊摆放整齐，阅览过的刊物及时归回原位。

（6）每天下班离去前，必须将工作区域进行清洁整理，保持个人工位的整洁和物品的有序摆放。

2、公共区域、会议室规范

（1）不准乱丢纸屑、烟蒂和杂物。

（2）物品摆放整齐。

（3）公共区域、会议室无废弃物、无尘土、无水迹、鞋印。

（4）不得在公共区域任何地方张贴公告、告示、通知等。

（5）在任何区域内作业，必须做到人走场地净（谁作业谁负责及时净场）。

二、员工言行举止规范

本制度是规范员工日常礼仪行为的准则，是展示隆基形象和员工素质的基本要求。

（一）见面问候制

1、公司员工必须以标准的语言同服务对象及本公司员工在见面时打招呼。不应视而不见、见而不语、语言不慎。

2、尊重所有的股东、客户、上司和同事，还应遵守各种社会礼节，特别是有客户在场时。

对象与程序：客户及公司内部的领导和员工均为问候对象。员工应主动问候客户和来宾，公司内部职务低的应主动问候职务高的，年轻的应主动问候年长的。无论何人在收到问候语后，应立即回答对方相应的问候语。

（二）标准敬语

任何时候都应保持彬彬有礼，举止文雅，应使用礼貌用语，如：

称呼：姓氏+职务、您、先生、女士

问候：您好，早上好，您来了，您早，节日好。

迎送：您好，我能为您做什么呢？需要我帮助吗？请问您还有什么事吗？再见！欢迎再来！不远送了，您慢走。

歉意：对不起，打扰您了，请您稍后，让您久等了，请原谅，给您添麻烦了，对不起，您再复述一遍好吗？

感谢：谢谢您，感谢您的支持、关照、帮助、建议。

答谢：不用谢，您客气，没关系，这是我们应该做的，请您多提宝贵意见。

（三）接待来访客人

1、在接待访客时要做到亲切、自然、温馨、文明，姿势端庄大方，微笑服务。常露笑容会给客人亲切、轻松、愉快的感受，每位员工都要养成微笑的习惯。

2、当与客人视线相对时，要注视客人双眉至鼻的三角区域，主动与客人打招呼。

3客户或来访者进门，要用目光征询对方的需求，在相距四至五米时，适时迎上前去，与访客保持90公分左右的距离，使用亲切自然的规范用语问候。

4、遇到访客咨询或需要帮助时，应使用礼貌用语。避免和访客争论，在持有怀疑或处于困境时，应及时请示上级领导。

5、送茶水时，水至大半杯即可，双手捧送至访客面前，杯把朝向客人，忌将杯盖平扣在桌面。

6、当客人询问有关事项时，不要随意打断客人问话，应按照首问责任制的原则及时给予相应的帮助。

（四）接打电话

接听电话要语气和善，语速均匀，简洁明了。听到铃响，三声内接起（第二声响铃后接起为*佳）。如超过三声内接听电话，则应说：“不好意思，刚才有事走开了，这里是XX公司，请问有什么可以帮到您。”

接听：您好，隆基XX部门XXX

请您稍候，我去请他来接电话

对不起，他不在，请问您贵姓，是否需要留言或电话号码

对不起，您能告诉我您的单位和姓名吗

对不起，我帮您查询一下，请稍后

打出电话：

你好，请问……

对不起，麻烦您帮我叫下XXX好吗，谢谢

麻烦您了，再见

（五）为客人引路

与客人同行时不准抢行，不准从对面谈话的客人中间穿行。为宾客引路时，应走在客人的左前方，与宾客保持2-3步距离，出入口、电梯口，主动为客人开门，用手示意行进方向。

引路：请您跟我来，您这边请，里边请，请往左/右边走

凡违反上述规定条款的人员按处罚条例相近条款实施处罚。